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초등학생 학부모의 인공지능교육 플랫폼 인식이 이용 의도에 미치는 영향 : 테크노스트레스 매개효과를 중심으로

The Effects of Elementary School Parents’ Perception of AI-Based Educational Platforms on Usage Intention: The Mediating Role of Technostress

초록(요약문)

인공지능 교육 플랫폼은 웹에서 실습하고 학습자에게 관심과 흥미를 불러일으키므로 맞춤형 학습, 협력학습 등의 장점을 가질 수 있을 것으로 기대되지 만, 주의력 결핍, 사회적 상호작용 저해, 소통 감소 등을 초래하기도 한다. 학 부모가 인공지능 교육 플랫폼으로 자녀 학습을 지원하려면 디지털 기기나 온라인 플랫폼을 활용할 수 있어야 하지만, 활용 능력을 갖추지 않으면 테크노스트레스로 작용할 수 있다. 따라서 이 연구는 초등학생 학부모의 인공지능교육 플랫폼 인식이 테크노스트레스를 매개로 이용 의도에 미치는 영향을 실증하였다. 이를 위해 「인공지능(AI) 튜터 마중물학교」가운데 초등학교 5개교에 재학 중인 학생의 학부모 250명을 조사하였고, 불성실하게 응답한 37부를 제외한 213부를 분석하였다. 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 인공지능교육 플랫폼 인식은 테크노스트레스에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인공 지능교육 플랫폼 인식은 이용 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 테크노스트레스는 이용 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 테크노 스트레스는 인공지능교육 플랫폼 인식과 이용 의도를 매개하는 것으로 나타났다. 연구 결과로써 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 인공지능교육 플랫폼 인식은 테크노스트레스에 영향을 미친다. 이는 사용자가 기술을 복잡하고 낯설게 인식할수록 테크노스트레스가 증가함을 의미한다. 따라서 학부모가 인공지능교육 플랫폼을 어려움 없이 수용하고 사용하려면 사용자에게 적합한 인터페이스, 정보, 기술 등을 제공하여 장기에 걸쳐 지속적 이용을 유도하는 기반 을 갖추어야 한다. 둘째, 인공지능교육 플랫폼 인식은 이용 의도에 영향을 미쳤는데, 학부모가 인공지능교육 플랫폼을 얼마나 긍정적으로 인식하는지에 따라 이용 의도가 달라질 수 있음을 나타낸다. 학부모가 인공지능교육 플랫폼을 활용하여 자녀 학습 효율을 개선하고 다른 학부모나 학생에게 인정받는 교육 방식으로 인식한다면 이용 의도가 명확해짐을 나타낸다. 따라서 학부모가 인공지능교육 플랫 폼을 수용하고 이용하도록 하려면 인식을 제고하는 홍보와 사용자 교육 프로그램으로 활용과 확산을 촉진하여야 한다. 셋째, 테크노스트레스는 이용 의도에 영향을 미쳤는데, 학부모가 인공지능교육 플랫폼을 사용하면서 복잡한 기능, 과도한 정보, 시스템 오류 등을 경험하면 사용하기를 주저하거나 거부할 수 있음을 나타낸다. 학부모가 인공지능교 육 플랫폼 사용으로 생기는 효용을 인식하지 못하고 부담으로 인식한다면 ‘심리적 반발’이 생겨 사용을 회피할 수 있다. 따라서 인공지능교육 플랫폼 확산을 촉진하려면 학부모가 느끼는 테크노스트레스를 최소화하는 지원 체계 를 수립하고 시행하여야 한다. 넷째, 테크노스트레스는 인공지능교육 플랫폼 인식과 이용 의도를 매개하였 다. 이러한 결과는 학부모가 인공지능교육 플랫폼을 긍정적으로 인식하더라도, 사용하면서 스트레스에 직면한다면 이용 의도는 약해질 수 있음을 나타낸다. 이 연구는 초등학생 학부모의 인공지능교육 플랫폼 인식이 테크노스트레스 를 매개로 이용 의도에 미치는 영향을 실증하였지만, 다음과 같은 한계가 있 다. 첫째, 표본이 「인공지능(AI) 튜터 마중물학교」에 재학 중인 초등학생 5개교 학부모 250명을 조사하였고 결과를 일반화하기 어려우므로 다양한 지역과 학교 유형을 포함한 후속 연구가 필요하다. 둘째, 이 연구는 학부모의 디지털 리터러시 수준, 사회적 지원 등을 고려하지 못하였으므로, 향후 연구는 이러한 요인을 고려한 연구모형에 반영하여야 한다. 주제어: 초등학생 학부모, 인공지능교육 플랫폼 인식, 테크노스트레스, 이용 의도

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목차

Ⅰ. 서론 1
1. 연구 배경과 연구 목적 1
2. 연구 문제 3
Ⅱ. 이론적 배경 5
1. 인공지능교육 플랫폼 현황과 활용 5
1) 인공지능교육 플랫폼 현황 5
2) 인공지능교육 플랫폼 활용 8
3) 학부모의 인공지능교육 플랫폼 활용 인식 13
2. 테크노스트레스와 인공지능교육 플랫폼 16
1) 테크노스트레스 개념과 구성요소 16
2) 테크노스트레스가 인공지능교육 플랫폼 이용 의도에 미치는 영향 18
Ⅲ. 연구방법 20
1. 연구 대상 20
2. 측정변수 22
3. 분석 방법 26
Ⅳ. 연구 결과 32
1. 변인 간 상관관계 32
2. 측정 모형 적합도 33
3. 연구 결과 33
Ⅴ. 결론 36
1. 결론 및 요약 36
2. 논의 및 제언 37
참고문헌 41
부 록 48
영문초록 53

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