Politeness and Directness of Request Strategies in Korean and American Public Online Discourse
한국과 미국 인터넷 공공 담화에서 발견되는 요청전략의 공손성과 직접성
- 발행기관 서강대학교 일반대학원
- 지도교수 이성범
- 발행년도 2011
- 학위수여년월 2011. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 영어영문학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000047039
- 본문언어 영어
- 저작권 서강대학교의 논문은 저작권보호를 받습니다.
초록/요약
본 연구는 요청(request) 화행에서 나타나는 공손 전략에서 나타나는 여러 가지 양상들을 분석하는 데 초점이 있다. 구체적으로 요청 화행에서 쓰인 요청전략들을 분석하고, 이에 따른 직접성(directness) 의 정도에 따라 이를 공손성과 관련지어 분석한다. 본 연구에서 요청 화행 시 쓰인 전략들은 Blum-kulka (1989)의 분류를 따른 것인데, 이는 직접성의 정도에 따라 세 가지로 나눈 것이다. 이 분류에 따르면 요청 전략 (request strategy)은 직접성의 정도가 각각 직접적(direct), 간접적, 매우 간접적으로 나눌 수 있는데, 이것이 과연 공손성에 어떠한 영향을 주는지 알아본다. 요청화행시 사용되는 전략의 직접성은 일반적으로 대화 참여자들이 요청의 성격이 공손한지 여부를 따지는 피상적인 요인이 될 수 는 있지만, 이것이 절대적인 기준이 아니라는 것을 본 연구를 통해 밝히고자 한다. 공손성은 직접성의 정도 (directness level)에 따라 답이 정해져 있는 것이 아니라, 요청 상황 그 자체의 성격에 따라 충분히 달라질 수 있다. 예를 들면, 요청 상황이 과업 수행을 목적으로 하는 신속성과 명료성을 요하는 상황이라면 직접적으로 요청하는 것이 더 공손하다. 이러한 경우 간접적으로 에둘러 표현하는 요청전략은 오히려 덜 공손한 것으로 간주된다. 따라서 직접성이 강하다고 해서 모두 공손성과 거리가 먼 것은 아니며, 간접 요청이라고 해서 모두 공손한 것만은 아니라는 것을 본 연구에서 밝히고자 한다. 즉, 요청 전략의 직접성이 상황적 요인과 긴밀한 상호작용을 하여 만들어낸 결과물이 공손성을 판단하는 데 더 적합한 기준이라는 것을 본 연구를 통해 보일 것이다. 상황적 요인과의 상호작용으로 만들어지는 직접성과 공손성 여부를 분석하기 위해 상황 설정을 다양하게 하였다. 즉, 인터넷 홈페이지의 게시글이나 홈페이지 상에 나타나있는 요청 화행들을 수집하여 본 연구의 근거가 되는 자료로서 사용하였다. 인터넷에서 자료를 수집한 목적 중 또 다른 한가지는 인터넷은 모두에게 열려있는 공간이라는 것을 염두 해 두고, 일대일 상황이 아닌 공적 (public) 상황에서 요청 양상과 이에 따른 공손성은 어떻게 나타나는 지 알아보기 위함이다. 따라서 7개의 인터넷 홈페이지를 조사하여 홈페이지 별로 요청 변수, 즉, 사회적 거리, 화자의 권한, 요청 부담의 정도를 나누었다. 자료 수집이 이루어진 인터넷 홈페이지는 시청, 대학교, 교육청, 인터넷 쇼핑몰, 도서관, 경매사이트, 소비자 보호단체이다. 자료 수집 시, 한국의 경우와 미국의 경우를 각각 나누어서 조사 분석 하였는데, 이는 요청 전략 시 나타나는 공손 전략과 직접성에 대한 문화적 차이가 어떻게 나타나는지를 또한 알아보기 위함이다. 이를 토대로 본 연구의 초점은 요청 화행의 전략에 따른 직접성은 공손성을 판단하는 절대적인 기준이 아니라, 직접성과 공손성에 대한 견해는 충분히 달라질 수 있으며, 요청 상황 그 자체적 요인과의 상호작용을 할 때 가치가 있다는 것을 밝히는 데 의의가 있다.
more초록/요약
The focus in this thesis is to analyze various aspects of request strategies in request speech acts. More specifically, request strategies in request speech acts and their directness are analyzed from the perspective of politeness. Request strategies were analyzed using Blum-Kulka’s (1989) three-level classification system according to the level of directness. According to this classification, the level of request strategy can be classified into direct, indirect and highly indirect categories. The aspect of its effect on politeness is discussed in this thesis. Although the directness of the request strategy can be a superficial causal factor by which interlocutors generally judge politeness or not, it is not an absolute standard. This point will be clarified in this study. Directness cannot give an exact measure politeness but it can differ depending on situational characteristic itself. For instance, a direct way of request is more polite if rapidity and clarity are important in such a task-oriented situation. A roundabout way of request is considered to be less polite in this case. Not all request speech acts that are strongly direct are always impolite. Similarly, not all indirect request strategies are always polite. This perspective will be demonstrated through this study. This study will also demonstrate the fact that a product which originates from active interaction between directness and pure situational factor is a more reasonable standard to judge politeness of request speech acts. Various situations were selected to analyze politeness from interaction between situational factor and directness of request strategy as a data for this study. That is to say, I collected request data from a bulletin board on Internet website. This data formed the basis of this study. Another purpose of collecting data from the Internet is to analyze the aspects of request strategy and politeness in public situation that is open to everyone and where interaction is not face-to-face. So, I examined seven Internet homepages and collected request data according to request variables (i.e., social distance (SD), S’s social power (SP) and ranking of imposition (R)). Data collection was carried out through the Internet homepage, City Hall, University, Department of Education, Internet shopping mall, a library, an auction site and the Consumer Protection Organization. In addition, I collected and analyzed request data from each Korea and America to demonstrate the influence of culture on directness and request strategies which orients toward politeness. On the basis of this background, the hypothesis of this thesis is that directness of request strategy is not an absolute standard to judge politeness in request speech acts. Furthermore, it is meaningful in the point that perspective on directness and politeness can differ from situation to situation. Its value lies on interaction between a situational factor itself and directness of a request strategy.
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