긍정심리자본이 조직효과성과 이직의도에 미치는 영향 연구 : 경찰공무원을 중심으로
he Impact of Police Officers’ Positive Psychological Capital on Organizational Effectiveness and Turnover Intention
- 주제어 (키워드) 긍정심리자본 , 조직효과성 , 조직몰입 , 직무만족 , 이직의도 , 경찰
- 발행기관 서강대학교 공공정책대학원
- 지도교수 최정민
- 발행년도 2025
- 학위수여년월 2025. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 공공정책대학원 행정·법무·환경학과
- 실제 URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000081866
- UCI I804:11029-000000081866
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권 보호를 받습니다.
초록 (요약문)
긍정심리자본이 조직효과성과 이직의도에 미치는 영향 연구 - 경찰공무원을 중심으로 - 본 연구는 경찰공무원의 긍정심리자본이 조직효과성과 이직의도에 미치는 영향을 분석하는 것을 목적으로 한다. 경찰공무원은 국민의 안전과 사회 질서 를 유지하는 중요한 임무를 수행하며, 직무 특성상 높은 스트레스와 감정 소 진을 경험할 가능성이 크다. 기존 연구는 경찰공무원의 직무 스트레스 등 부 정적 심리에 집중하는 경향이 있었으나, 본 연구는 경찰공무원이 보유한 긍정 적 심리자본에 초점을 맞추고 이러한 심리자본이 조직에 대한 몰입도와 개인 의 직무만족도 향상에 어떠한 영향을 미치는지 확인하였다. 이를 위해 긍정심리자본을 독립변수로 설정하고, 조직효과성(조직몰입, 직 무만족)과 이직의도를 종속변수로 설정하여 연구모형을 구성하였다. 전국의 경찰공무원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 데이터 분석에는 SPSS Statistics 30.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 분석 방법은 조사 대상자의 인구 사회학적 특성을 파악하기 위하여 빈도분 석을 실시하였고, 변수들의 타당성과 신뢰성을 파악하기 위하여 탐색적 요인 분석과 신뢰도 분석(Cronbach’s α)을 실시하였다. 또한, 변수들 사이의 상관 관계를 파악하기 위하여 Pearson 상관계수로 분석하였으며, 변수들의 응답 수 준을 파악하기 위하여 기술통계를 분석하였다. 인구 사회학적 특성에 따른 차 이를 알아보기 위하여 T-test와 일원배치 분산분석(ANOVA)을 실시하였고, 가 설을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 결과, 긍정심리자본의 요인 중 희망과 낙관주의는 경찰공무원의 조직 효과성에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 자기효능감과 회복탄력성은 조직효과 성에 유의미한 관계가 없는 것으로 나타났다. 이는 경찰공무원이 미래에 대한 희망과 긍정적인 기대감을 가질수록 조직에 대한 몰입도가 높아지고 직무만족 도가 증가하는 경향이 있음을 시사한다. 그리고, 이직의도를 낮추는 주요 요인으로는 낙관주의로 확인되었으며, 자 기효능감은 오히려 이직의도를 높이는 요인으로 작용했다. 낙관적인 경찰공무 원은 직무에서 어려움을 잘 극복하며, 조직에 대한 안정적인 애착을 형성하는 반면, 자기효능감이 높은 경찰공무원은 자신의 능력을 신뢰하는 만큼 더 나은 직무 기회를 찾으려는 동기가 증가할 수 있음을 보여준다. 이러한 결과는 경찰공무원의 조직 안정성을 유지하고 이직률을 낮추기 위해 긍정심리자본을 활용한 조직효과성 강화 전략이 필요함을 시사한다. 첫째, 조직몰입과 직무만족 증진을 위해 희망과 낙관주의를 강화하는 정책 이 필요하다. 이를 위해 경찰 조직은 경력 개발 지원, 멘토링 시스템 운영, 승진 기회 확대, 동기부여 프로그램 제공 등을 통해 직원들에게 긍정적인 미 래 전망을 제시할 수 있을 것이다. 둘째, 이직의도를 낮추기 위해 낙관주의를 강화하는 정책이 필요하다. 경찰 공무원이 직무에서 발생하는 어려움을 효과적으로 극복할 수 있다는 긍정적 태도를 가질수록 조직에 대한 애착과 직무만족도가 증가할 수 있다. 따라서 긍정적 멘토링 기회를 확대하고, 구성원들이 심리적 어려움을 해소할 수 있도 록 상담 및 지원 프로그램을 제공하며, 협력과 존중이 바탕이 되는 근무 환경 조성 등의 전략을 통해 조직의 지속성을 높일 수 있을 것이다. 셋째, 자기효능감이 높은 경찰공무원은 새로운 직무 기회를 모색할 가능성 이 크므로, 이를 조직 내에서 효과적으로 활용할 필요가 있다. 자기효능감이 강한 경찰공무원이 조직 내에서 지속적으로 몰입할 수 있도록 승진 기회 확 대, 리더십 개발, 직무 순환 프로그램 운영 등의 정책을 마련하면, 인재 유출 을 방지하면서 조직의 역량을 강화할 수 있을 것이다. 결론적으로, 경찰 조직은 긍정심리자본을 기반으로 한 조직효과성 강화 전 략을 통해 경찰공무원의 조직몰입도 및 직무만족도를 높이고, 이직의도를 낮 출 수 있다. 이는 궁극적으로 국민에게 더 나은 치안 서비스를 제공하는 선순 환 효과로 이어질 것이다. 본 연구는 경찰공무원의 긍정심리자본이 조직의 효과성을 강화하고 이직률 을 감소시키는 데 중요한 역할을 할 수 있음을 실증적으로 검증하였다. 이를 바탕으로 경찰 조직 내 긍정심리자본 개발 및 강화 전략을 수립하는 것이 필 요하며, 향후 연구에서는 긍정심리자본을 촉진할 수 있는 구체적인 프로그램 과 정책적 접근을 모색해 나가길 기대해 본다. [주제어] 긍정심리자본, 조직효과성, 조직몰입, 직무만족, 이직의도, 경찰
more목차
제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적 1
제2절 연구의 대상 및 범위 2
제2장 이론적 배경 및 선행연구
제1절 경찰 조직과 경찰공무원 4
제2절 구성요소의 개념 8
1. 긍정심리자본 8
2. 조직효과성 13
3. 이직의도 16
제3절 선행연구 검토 18
1. 경찰공무원의 조직효과성과 이직의도 관련 연구 18
2. 긍정심리자본이 조직효과성에 미치는 영향 관련 연구 25
3. 긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향 관련 연구 28
4. 선행연구의 한계점 및 본 연구의 차별성 29
제3장 연구의 설계
제1절 연구모형 31
제2절 연구가설 32
제3절 연구방법 33
1. 변수의 측정 33
1) 독립변수 : 긍정심리자본 33
2) 종속변수 : 조직효과성 35
3) 종속변수 : 이직의도 36
2. 설문지 구성 37
3. 자료수집 및 분석 방법 39
제4장 연구결과
제1절 조사 대상자의 일반적 특성 40
제2절 변수의 타당성 및 신뢰성 검증 44
1. 변수의 타당성 44
2. 변수의 신뢰성 49
3. 변수의 상관관계 51
4. 기술통계 53
제3절 인구 사회학적 변인에 따른 평균 차이 55
1. 성별에 따른 분석 55
2. 연령에 따른 분석 57
3. 혼인에 따른 분석 59
4. 자녀 수에 따른 분석 60
5. 직급에 따른 분석 62
6. 학력에 따른 분석 65
7. 재직기간에 따른 분석 67
제4절 분석 결과 69
1. 긍정심리자본이 조직효과성에 미치는 영향 분석 69
2. 긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향 분석 73
제5절 소결 78
제5장 결론
제1절 연구의 요약 81
제2절 연구의 정책적 함의 83
제3절 연구의 한계 및 향후 연구 방향 85
< 참고문헌 > 86
< 부록-설문지 > 97
