항공종사자들의 사회적 자본과 문제 해결 루틴이 서비스 혁신에 미치는 영향에 대한 연구: COVID-19사태의 인지된 불확실성의 조절효과를 중심으로
A study on the impact of airline workers' social capital and problem-solving routines on service innovation: Focusing on the moderating effects of perceived uncertainty in the COVID-19 outbreak
- 주제(키워드) 도움말 사회적 자본 , 문제 해결 루틴 , 서비스 혁신 , 인지된 불확실성 , COVID-19 대응 , Social Capital , Problem-Solving Routines , Service Innovation , Perceived Uncertainty , COVID-19 Response
- 발행기관 한국서비스경영학회
- 발행년도 2024
- 총서유형 Journal
- 본문언어 한국어
