업무성과 향상과 협업을 위한 멀티그룹웨어 활용방안에 대한 연구 : 중소 이커머스기업 중심으로
A Study on the Utilization of Multi-Groupware to Enhance Work Performance and Collaboration: Focused on SMEs in the E-commerce Sector
- 주제어 (키워드) 그룹웨어 , 멀티그룹웨어 , 협업업무관리 , 조직관리 , 조직문화 , 업무성과향상 , 업무효율성 , TOGETHER모델 , groupware , multi-groupware , collaborative work management , organizational management , organizational culture , performance improvement , work efficiency , TOGETHER model
- 발행기관 서강대학교 경영전문대학원
- 지도교수 장영균
- 발행년도 2025
- 학위수여년월 2025. 2
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 경영전문대학원 경영학과
- 실제 URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000079561
- UCI I804:11029-000000079561
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권 보호를 받습니다.
목차
제1장. 서론 1
1. 연구 배경 1
2. 연구 목적 및 연구 내용 3
3. 연구 대상기업 5
4. 연구의 공헌점 9
제2장. 조직 내 협업환경 13
1. 그룹웨어의 정의 및 분류 13
2. 조직 업무환경 내 협업의 실태 23
3. 조직 협업 방해 요인에 대한 선행연구 25
제3장. 조직 내 집단적 업무수행 분석 28
1. 조직 내 집단적 업무수행 문제점 28
2. 업무성과 향상과 협업을 위한 8가지 가치창출 요인 35
3. 업무성과 향상과 협업을 위한 그룹웨어의 모델 : TOGETHER 60
제4장. 조직 내 업무성과 향상과 협업을 위한 솔루션 : 멀티그룹웨어 63
1. 업무성과 향상과 협업을 위한 멀티그룹웨어의 기능구현 63
2. 멀티그룹웨어 도입 및 안정화 과정의 현장 사례 분석 114
제5장. 멀티그룹웨어 도입 결과 123
1. 업무성과 중심의 멀티그룹웨어 도입결과 123
2. 조직성과 중심의 멀티그룹웨어 도입결과 130
3. 멀티그룹웨어 도입 후 조직원의 업무 행동의 변화 141
4. 멀티그룹웨어의 사용자 경험 조사 결과 146
제6장. 결론 158
1. 연구의 결론 158
2. 연구의 시사점 163
3. 연구의 한계 및 향후 연구 방향 171
참고문헌 174
