서비스업 매장 직원이 인식하는 리더의 감정노동이 기본심리욕구 충족을 통해 조직충성도 및 이직의도에 미치는 영향
The Effects of Leader's Emotional Labor Perceived by Service Store Employees on Organizational Loyalty and Turnover Intention through Satisfaction of Basic Psychological Needs
- 주제(키워드) 도움말 서비스업 , 리더의 감정노동 , 기본심리욕구 , 자기결정이론 , 조직충성도 , 이직의도 , Service industry , Emotional labor of leaders , Basic psychological needs , Self-determination theory , Organizational loyalty , Turnover intention
- 발행기관 한국경영컨설팅학회
- 발행년도 2023
- 총서유형 Journal
