서강대학교

목차

제1장 서론 01
제1절 연구의 배경 및 목적 01
제1항 연구의 배경 01
제2항 연구의 목적 05
제2절 연구의 구성 09
제2장 이론적 배경 11
제1절 조직공정성(Organizational Justice) 11
제1항 분배공정성(Distributive Justice) 11
제2항 절차공정성(Procedural Justice) 13
제3항 대인공정성(Interpersonal Justice) 14
제4항 정보공정성(Informational Justice) 16
제2절 직무 스트레스(Job Stress) 18
제1항 직무 스트레스와 직무요구(Job Demand) 스트레스 18
제2항 직무 자율성 결여(Insufficient Job Control) 스트레스 20
제3항 직무 불안정(Job Insecurity) 스트레스 21
제4항 관계갈등(Interpersonal Conflict) 스트레스 22
제5항 조직체계(Organizational System) 스트레스 24
제6항 보상 부적절(Lack of Reward) 스트레스 25
제7항 직장문화(Occupational Climate) 스트레스 26
제3절 조용한 퇴직(Quiet Quitting) 28
제1항 조용한 퇴직의 정의와 내면적 퇴직 28
제2항 조용한 퇴직과 근접 이론의 차이 32
제3항 조용한 퇴직과 이직의도의 차이 37
제3장 연구가설 및 연구모형 42
제1절 연구가설 42
제1항 조직공정성과 조용한 퇴직 42
제1목 분배공정성과 조용한 퇴직 42
제2목 절차공정성과 조용한 퇴직 43
제3목 대인공정성과 조용한 퇴직 44
제4목 정보공정성과 조용한 퇴직 46
제2항 직무 스트레스와 조용한 퇴직 48
제3항 직무 스트레스의 매개효과 51
제1목 직무요구 스트레스의 매개효과 51
제2목 직무 자율성 결여 스트레스의 매개효과 52
제3목 직무 불안정 스트레스의 매개효과 53
제4목 관계갈등 스트레스의 매개효과 55
제5목 조직체계 스트레스의 매개효과 56
제6목 보상 부적절 스트레스의 매개효과 57
제7목 직장문화 스트레스의 매개효과 59
제2절 연구모형 62
제4장 연구방법 63
제1절 표본의 선정, 자료 수집방법 63
제2절 자료 분석 방법 65
제3절 변수의 조작적 정의 및 측정 도구 66
제1항 독립변수(조직공정성) 66
제2항 종속변수(조용한 퇴직) 67
제3항 매개변수(직무 스트레스) 68
제5장 연구결과 70
제1절 표본의 산출 기준 및 특성 70
제1항 표본의 산출 기준 70
제2항 표본의 특성 71
제2절 기술통계량 및 상관관계 분석 76
제1항 기술통계량 분석 76
제2항 상관관계 분석 78
제3절 신뢰성 분석 80
제4절 타당성 분석 82
제5절 모형 적합도 분석 85
제6절 가설검증 87
제1항 가설 1과 가설 2의 검증결과 87
제2항 가설 3의 검증결과 89
제6장 결론 및 논의 94
제1절 연구결과의 시사점 94
제1항 조용한 퇴직과 조직공정성 94
제2항 조용한 퇴직과 직무 스트레스 97
제3항 조용한 퇴직과 조직공정성, 직무 스트레스의 매개효과 99
제1목 절차공정성과 직무요구 스트레스의 매개효과 99
제2목 절차공정성과 비일관적 매개효과(경쟁적 매개효과); 직무 자율성 결여, 보상 부적절, 직장문화 스트레스 106
제3목 대인공정성과 완전 매개효과; 보상 부적절, 직장문화 스트레스 108
제4목 분배공정성과 직무 불안정, 보상 부적절 스트레스의 매개효과 111
제5목 조직공정성과 관계갈등, 조직체계 스트레스 114
제4항 조용한 퇴직의 구조적 인과관계 114
제1목 조용한 퇴직과 이직의도 114
제2목 조용한 퇴직과 사회교환관계 118
제3목 조용한 퇴직의 구조적 인과관계 123
제5항 연구의 실무적 시사점 127
제2절 연구결과의 한계 및 향후 연구 131
참고문헌 134