DEA/SWOT-AHP 방법을 이용한 국제공항 항공물류부문의 효율성 분석과 발전전략 연구
A Study on the Efficiency Analysis and Development Strategy of Air Logistics at International Airports Using DEA/SWOT-AHP Hybrid Method
- 주제어 (키워드) 국제공항 , 항공물류 , 항공화물 , 효율성 , 계층화 모델 , 전략; DEA , SWOT-AHP
- 발행기관 서강대학교 경영전문대학원
- 지도교수 하병천
- 발행년도 2024
- 학위수여년월 2024. 2
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 경영전문대학원 글로벌서비스경영학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000076955
- UCI I804:11029-000000076955
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권 보호를 받습니다.
초록
본 연구의 목적은 한국 항공물류산업의 발전을 위해 두 가지 관점에서 분석을 진행한다. 첫째, 공항운영의 미시적 관점에서 국제공항 물류부문의 효율성 분석으로 최적화를 위한 벤치마킹 대상을 확인하고 목표치를 산출한다. DEA(Data Envelopment Analysis)를 이용한 효율성 분석으로 국제공항의 물류부문의 경쟁력 강화를 위해 보완이 필요한 분야에 대한 시사점을 제시한다. 둘째, 전략수립의 거시적 관점에서 항공물류산업에 대한 환경분석으로 SWOT Matrix를 구성한다. 그리고 AHP(Analytic Hierarchy Process) 분석으로 중요도와 우선순위를 계량화하고 최적의 전략대안을 제시한다. 연구방법은 DEA/SWOT-AHP가 융합된 혼합방법(Hybrid Method)이다. DEA에 의한 효율성 분석결과, 인천공항은 CCR 모델과 BCC 모델 모두에서 비효율적인 것으로 분석되었다. 또한 CCR 모델보다 BCC 모델의 효율성 지수가 더 높고, 규모의 효율성이 증가하는 특성을 가진 것으로 나타나고 있다. 이것은 인천공항의 단계별 공항 확장계획의 진행에 따라 관련 시설이 확장됨에 따른 것으로 추정된다. 즉, 인천공항의 물류부문의 효율성 증대를 위해서는 현재의 시설을 가지고 산출변수인 화물처리량을 증가시켜야 하고, 활주로와 같은 투입변수의 활용도를 높여 효율성을 증가시켜야할 것이다. SWOT-AHP 분석결과를 살펴보면, 항공물류 분야의 전문가들은 16개 전략요소 중에서 6개를 상대적으로 중요한 것으로 평가하였다. 중요도가 높은 6개 전략요소를 토대로 전략대안을 SO, ST, WO, WT전략의 4가지 형태로 구성했다. 그리고 가장 우선순위가 높은 전략대안은 강점을 활용하고 위협을 해소할 수 있는 ST전략이 유력한 것으로 확인되었다. 즉, 여러 전략대안의 상대적인 우선순위에 있어서 가장 우선하여 추진해야 할 중요한 전략적 방향성을 가지고 있다고 볼 수 있다. 따라서 한국은 전략적으로 유리한 지리적 위치에서 세계적 수준의 공항시설 및 항공사를 보유하고 있다는 강점으로 항공물류 서비스품질에서 차별적인 경쟁우위를 창출해야 한다. 이를 위해 현재 세계적인 수준에 도달해 있는 공항과 항공사의 시설적인 부분보다는 물류서비스 운영에 있어서 경쟁력을 높여야 한다. 연구결과, 학술적인 면에서는 그동안 글로벌 공급체인에서 중요한 국제물류의 연구에 있어서 해상 및 항만물류 위주로 편중된 경향을 보였다. 본 연구는 기술 및 자본집약적인 산업 위주의 선진국형 경제에서 중요성이 높은 항공물류 부문에 대한 효율성 분석을 수행하였다. 선행연구를 폭넓게 검토하여 운영, 시설, 재무적 측면의 실효성 있는 변수를 선정하여 세계의 대표적인 물류공항을 대상으로 효율성을 분석하였다. 그리고 선행연구를 통합하여 SWOT Matrix를 구성하고, 이에 대해 AHP 분석을 접목하는 Hybrid Method 방식으로 타당성 있는 연구를 진행하였다. 실무적인 측면에서는 공항개발에 있어서의 투자, 그리고 운영효율성 측면에서 고려해야할 의미 있는 시사점을 제시하고 있다. 특히, 시기적으로도 각국의 공항개발과 확장공사가 상당히 진척된 시점에서 이루어져 실효성이 높다고 할 수 있다. 먼저 공항 물류운영의 관점에서 물류부문에 대한 투입요소들의 활용도를 높여 생산성을 높여야 하는지? 아니면 과감하게 투입요소들을 감소시켜야 하는 것인지? 구체적인 실무의사결정의 지표를 제시하고 있다. 또한 거시적 관점에서 한국 항공물류산업에 대하여 시기적으로 부합하는 실효성 있는 전략적 방향성에 대한 대안을 제시하고 있다. 제한된 재원으로 정책 및 전략을 수립하는 경우, 본 연구의 SWOT-AHP 분석결과를 활용한다면 지표에 따른 정책 우선순위를 쉽게 결정할 수 있을 것이다.
more초록
The purpose of this study is to analyze from two perspectives for the development of the Korean air logistics industry. First, from a microscopic perspective of airport operation, benchmarking targets are identified and targets are calculated by analyzing the efficiency of the international airport logistics sector. Efficiency analysis using DEA identifies areas that need to be supplemented in the logistics sector of international airports. Second, the SWOT matrix is constructed as an environmental analysis of the air logistics industry from the macroscopic perspective of strategy establishment. And, the importance and priorities are quantified through AHP analysis and optimal strategic alternatives are suggested. The research methodology is a hybrid method that combines DEA/SWOT-AHP. As a result of efficiency analysis by DEA, Incheon International Airport was analyzed to be inefficient in both CCR and BCC models. In addition, the efficiency index of the BCC model is higher than that of the CCR model, and it has been shown that the efficiency of the scale increases. This is predicted to be due to the expansion of facilities at Incheon International Airport. In order to increase the efficiency of the logistics sector of Incheon International Airport, it is necessary to increase the cargo throughput, which is an output variable, and to increase the efficiency by improving the utilization of input variables. As a result of SWOT-AHP analysis, experts evaluated six of the 16 strategic elements as relatively important. Based on the six strategic elements of high importance, the strategic alternative was composed of four types of SO, ST, WO, and WT strategies. And it was confirmed thatthe strategic alternative with the highest priority was the ST strategy that can utilize its strengths and reduce threats. Therefore, Korea should create a differentiated competitive advantage in air logistics service quality with its strategic geographic location and strength in having the best airport facilities and airlines. In terms of academia, research on international logistics has been focused on maritime logistics research. This study conducted an efficiency analysis of the air logistics sector, which is of high importance in the technology and capital-intensive industries of advanced countries. By reviewing previous studies, input and output variables in operational, facility, and financial aspects were selected. In addition, the efficiency was analyzed targeting the world's representative logistics airports. In addition, on the one hand, a SWOT Matrix was established by integrating previous studies, and a valid study was conducted using a hybrid method that combines AHP analysis. In practical terms, it presents meaningful implications to be considered in terms of investment and operational efficiency in airport development. In particular, it can be said that it is effective as it is carried out at a time when the development of airports by country has progressed considerably. Should we increase productivity by increasing the utilization of input variables in airport logistics operations? Or should I reduce the input variables? These specific indicators of practical decision-making are presented. It also suggests alternatives to effective strategic directions that are timely for the Korean air logistics industry from a macro perspective. When policies and strategies are established with limited financial resources, it will be easy to determine policy priorities according to indicators if the SWOT-AHP analysis results of this study are utilized.
more목차
Ⅰ. 서론 1
1. 연구배경 1
2. 연구목적 4
3. 연구방법 6
Ⅱ. 문헌연구 9
1. 항공물류 개념과 선행연구 9
1.1 항공물류의 개념정립 9
1.2 국제공항 물류부문 발전전략 선행연구 12
2. 효율성 분석과 선행연구 16
2.1 효율성의 개념 16
2.2 국제공항 및 항공물류 효율성 분석 선행연구 19
3. SWOT 분석과 선행연구 24
3.1 SWOT 분석 개요 24
3.2 국제공항 및 항공물류 SWOT 분석 선행연구 25
4. 계층화 분석과 선행연구 28
4.1 계층화 분석의 개념 및 절차 28
4.2 일관성비율 및 다수의 평가결과 통합방법 31
4.3 계층화 분석을 이용한 선행연구 32
5. 문헌연구결과와 차별성 34
Ⅲ. 연구방법 36
1. DEA 연구설계 36
1.1 투입 및 산출변수의 선정 36
1.2 DEA-CCR, BCC 분석모델 40
1.3 DEA 표본(DMU) 및 입력데이터 44
2. SWOT-AHP 연구설계 46
2.1 SWOT Matrix 구성 46
2.2 SWOT-AHP 계층화 모델 49
2.3 AHP 전문가 설문 51
Ⅳ. 분석결과 55
1. DEA 결과 55
1.1 CCR 효율성 분석결과 55
1.1.1 CCR 효율성 지수 55
1.1.2 참조집단 분석 56
1.1.3 개선목표(투영점) 분석 57
1.2 BCC 효율성 분석결과 59
1.2.1 BCC 효율성 지수 59
1.2.2 참조집단 분석 60
1.2.3 개선목표(투영점) 분석 61
1.3 변수선정의 강건성 확인결과 62
1.4 국제공항 물류운영 발전방향 64
2. SWOT-AHP 결과 66
2.1 AHP 분석 개요 66
2.2 일관성비율 검증결과 67
2.3 중요도 및 우선순위 분석결과 68
2.3.1 SWOT 속성의 상대적 중요도 68
2.3.2 SWOT 속성별 전략요소의 상대적 중요도 69
2.3.3 SWOT-AHP 종합분석결과 71
3. 한국 항공물류산업의 발전전략 74
3.1 SWOT-AHP에 의한 전략대안 구성 74
3.2 전략대안별 추진방향 75
3.2.1 SO전략(강점-기회전략) 75
3.2.2 ST전략(강점-위협전략) 76
3.2.3 WO전략(약점-기회전략) 78
3.2.4 WT전략(약점-위협전략) 79
Ⅴ. 결론 80
1. 연구요약 80
2. 연구기여 및 시사점 84
3. 연구한계 및 향후연구 87
참고문헌 89
