인터랙티브 미디어 전시의 특성이 재관람의도에 미치는 영향 : 관람객 몰입(Flow)의 매개효과를 중심으로
The Effects of the Characteristics of Interactive Media Exhibitions on Revisit Intention: With a focus on the mediating effects of visitors' Flow
- 주제어 (키워드) 인터랙티브 미디어 전시 , 체험형 전시 , 전략적 체험모듈 , 체험요소 , 재관람의도 , 몰입 , 아르떼 뮤지엄 , interactive media exhibition , experiential exhibition , strategic experiential module , experiential element , revisit intention , Flow , Arte Museum
- 발행기관 서강대학교 일반대학원
- 지도교수 나은영
- 발행년도 2023
- 학위수여년월 2023. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 신문방송학과
- 실제 URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000076492
- UCI I804:11029-000000076492
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권 보호를 받습니다.
초록 (요약문)
본 연구는 미디어 기술을 적용한 다양한 체험형 전시가 활발하게 등장하는 오늘날, 관람객의 몰입과 재관람의도를 높일 수 있는 인터랙티브 미디어 전시의 특성에 주목하였다. 이에 번트 슈미트가 제안한 ‘전략적 체험모듈(Strategic Experiential Modules)’을 기반으로 인터랙티브 미디어 전시 특성의 하위 요인을 구분하였고, 칙센트미하이의 ‘몰입(Flow)’ 이론을 바탕으로, ‘인터랙티브 미디어 전시의 특성’으로 설정된 독립변수와 ‘재관람의도’로 설정된 종속변수의 영향 관계 사이에서 관람객이 느끼는 ‘몰입’의 매개효과를 검증하였다. 연구가설을 분석하기 위해 국내 몰입형 미디어 아트 전문 상설 전시관인 ‘아르떼 뮤지엄 강릉(ARTE MUSEUM VALLEY; GANGNEUNG)’의 성인 관람객들을 대상으로 현장 출구 설문조사를 진행하였으며, 총 200명의 답변을 최종 분석에 사용하였다. 인터랙티브 미디어 전시의 특성이 관람객 몰입 및 재관람의도에 미치는 영향을 알아보기 위한 다중회귀분석 결과, 감각적 체험, 감성적 체험, 인지적 체험, 행동적 체험, 관계적 체험은 모두 관람객 몰입에 유의미한 영향을 주었으며, 재관람의도에 대해서는 감성적 체험, 인지적 체험, 관계적 체험만이 유의미한 영향을 미쳤다. 주효과 검증 이후, Baron & Kenny(1986)의 3단계 매개회귀분석을 활용하여 매개효과에 대한 가설을 검증한 결과, 인터랙티브 미디어 전시의 특성이 재관람의도에 미치는 영향에 있어 관람객 몰입은 감성적 체험, 인지적 체험, 관계적 체험에 한해서만 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 통해, 새롭고 다양한 미디어 기술을 통해 단순히 관람객의 오감과 신체적 움직임에 호소하는 것이 관람객의 전시 몰입에는 긍정적인 영향을 미칠 수 있어도, 전시를 다시 관람하려는 개인의 신념에까지는 영향을 주지 못한다는 사실을 알 수 있었다. 관람객의 재관람의도를 높이기 위해서는 인터랙티브 미디어 전시가 관람객의 기분과 감정에 긍정적 변화를 촉발시켜야 하며, 관람객이 전시 감상을 통해 창조적으로 생각하고, 문제를 해결하는 등의 지적인 체험이 가능하도록 지성에 호소해야 한다. 또한 더 나아가 관람객이 다른 사람과 전시 감상 경험이나 사진 등을 공유하고 싶다고 느끼고, 전시를 함께 관람한 사람과 유대감이 더욱 높아졌다고 인식하는 등 개인을 넘어 타인 및 사회와 연결되고자 하는 욕구를 자극할 수 있어야 한다. 이로써 본 연구는 미디어 전시를 구성하는 요인들을 발굴한 선행연구들을 토대로 관람객의 재관람의도에 영향을 미치는 인터랙티브 미디어 전시의 특성을 현장 설문을 통해 실증적으로 검증하였다는 측면에서 학술적 의의를 지닌다. 더불어 이와 같은 가설 검증 결과를 바탕으로 재관람의도를 제고하기 위한 방안을 탐색하는 것은 인터랙티브 미디어 전시 기획 발전 및 운영 성과 개선에 큰 도움이 될 수 있다는 측면에서 실무적 의의 역시 지닌다.
more초록 (요약문)
This study focuses on the characteristics of interactive media exhibitions that are capable of increasing the Flow and revisit intention of visitors when there are active cases of various experiential exhibitions based on the application of media technologies. The study classified the subfactors of interactive media exhibition characteristics based on the “Strategic Experiential Modules” proposed by Bernd Schmitt and tested the mediating effects of “Flow” on influential relationship between the “characteristics of interactive media exhibitions” as an independent variable and “revisit intention” as a dependent one based on the “Flow” theory of Csikszentmihalyi. To analyze the research hypotheses, the researcher conducted an on-site exit survey with adult visitors at ‘Arte Museum Valley: Gangneung’, which is a museum that houses permanent exhibitions specializing in immersive media art, and used responses from a total of 200 visitors in the final analysis. The study carried out a multiple regression analysis to investigate the effects of the characteristics of interactive media exhibitions on the Flow and revisit intention of visitors and found that all of the experiences regarding sense, feel, think, act, and relate had significant effects on their Flow and that experiences to feel, think, and relate had significant effects on their revisit intention. After testing the main effects, the study tested the hypotheses about mediating effects with a three-step mediation regression analysis by Baron & Kenny(1986) and found that “Flow” had partial mediating effects on the impacts of experiences to feel, think, and relate on revisit intention. These findings show that simply appealing to the five senses and physical movements of visitors with new and diverse media technologies can have positive effects on their Flow in exhibitions but no effects on their personal conviction to revisit. Interactive media exhibitions need to create positive changes to the moods and emotions of visitors and appeal to their intellect in order to provide intellectual experiences such as creative thinking and problem solving through an exhibition so that their revisit intention can be increased. Furthermore, they should be able to stimulate the desire of visitors to connect with other people and society beyond a personal level, inspiring them to share experiences and pictures of appreciating an exhibition with others and recognize an enhanced sense of togetherness with their companions at an exhibition. Based on previous studies that identified factors to comprise a media exhibition, this study empirically tests the characteristics of interactive media exhibitions influencing the revisit intention of visitors with an on-site survey, thus holding its academic significance. In addition, the study also holds practical significance by exploring ways to increase revisit intention based on the testing results of hypotheses, thus making a significant contribution to advancing the planning of interactive media exhibitions and improving their management results.
more