ChatGPT 서비스 품질에 대한 사용자 만족도에 관한 연구 : Kano 모델을 중심으로
User Satisfaction Research on the Service Quality of ChatGPT : Focused on the Kano Model
- 주제어 (키워드) AI 챗봇 , ChatGPT , Kano 모델 , Timko 고객만족계수(CSC) , AI chatbot , ChatGPT , Kano model , Timko's Customer Satisfaction Coefficient (CSC)
- 발행기관 서강대학교 일반대학원
- 지도교수 이상근
- 발행년도 2023
- 학위수여년월 2023. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 경영학과
- 실제 URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000076383
- UCI I804:11029-000000076383
- 본문언어 한국어
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