블록체인 기반의 NFT 티켓 플랫폼 <Selti (셀티)> : 플랫폼 BM(Business Model) 개발과 UI/UX 기획 및 디자인 중심으로
Blockchain-based NFT ticketing platform <Selti>: Focusing on developing the platform's Business Model (BM) and UI/UX planning and design
- 주제어 (키워드) 블록체인 , 대체불가토큰 , 티켓 , NFT 티켓 플랫폼 , UI/UX디자인 , 비즈니스 모델 , Blockchain , NFT , Cryptocurrency , Ticket , UI/UX design
- 발행기관 서강대학교 메타버스전문대학원
- 지도교수 현대원
- 발행년도 2023
- 학위수여년월 2023. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 메타버스전문대학원 메타버스비즈니스
- 실제 URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000076370
- UCI I804:11029-000000076370
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권 보호를 받습니다.
초록 (요약문)
본 연구에서는 국내 공연시장의 지속적 문제인 ‘공연시설 및 단체 간의 수익 양극화’, ‘대형티켓 플랫폼의 독과점’, 그리고 ‘온라인 암표 거래에서 비롯한 범죄’의 해결 방안으로 블록체인을 활용한 NFT 티켓 플랫폼 ‘셀티(Selti)’ 구축을 제안한다. 먼저 국내 공연산업과 가상자산산업의 PEST 분석과 사업 내외의 SWOT 분석을 진행하여 방향성을 수립하였고, 공연예술통합전산망(Korea Performing Arts Box Office Information System, KOPIS)의 통계 분류에 따라 고객 세분화를 거쳐 1000석 미만의‘소규모 공공·민간 단체 및 시설’, 이 중 ‘티켓 파워를 견인하는 20, 30대’를 타겟으로 설정하였다. 유리한 시장 위치 확보를 위해 경쟁사인 국내 주요 티켓 플랫폼과 NFT 마켓들을 분석하였으며, 얻은 인사이트를 바탕으로 공연개설자, 공연관람자, 공통으로 분류하여 비즈니스 모델을 도출하였다. ‘대형 티켓플랫폼보다 저렴한 수수료, 자체 지갑 활용과 결제 수단 다양화, NFT 티켓 콜렉팅을 활용한 인증과 혜택 차등 부여, DAO 커뮤니티 도입으로 락인(Lock-in)효과 달성, NFT 티켓 마켓플레이스 구축으로 유저에게 새로운 수익 창출 기회 제공’은 대표적인 셀티의 비즈니스 모델이며, 이를 단계적으로 나누어 로드맵을 제시하고 핵심 기능인 ‘예매와 NFT 티켓 발행’을 UI/UX 디자인 구현 범위로 설정하였다. 티켓 플랫폼 구축에 주요한 사항들을 검토하기 위해 디자인 단계 전, 주요 티켓 플랫폼의 사용자 리뷰를 수집하여 텍스트 마이닝(워드 클라우드, LDA 토픽 모델링)을 수행했으며, 결과를 토대로 제품 사양 문서(Product Specification Ducoment, PSD)를 작성하였다. 이에 ‘간단한 가입 절차와 자체 월렛을 활용한 가입 및 구매에 간소화된 사용자 경험 제공, 편리한 티켓 예매 및 결제과정 설계, 이질감 없는 블록체인 소스의 결합, 직관적인 공연개설자 인터페이스 제공’을 UI/UX 디자인의 세부 목표로 설정하고, 사용자를 구체화하여 예상 유저 시나리오와 유저 플로우(User flow)를 제시, 브랜드 아이덴티티(Brand Identity, BI)를 구축하여 효과적인 브랜드 가치 전달 및 일관성 있는 전개를 꾀하였다. 작성된 유저 플로우에 따라 ‘가입-인증-지갑 생성 과정’, ‘NFT 티켓 예매과정’, ‘공연 개설과정’으로 구분하여 디자인된 화면들을 수록하고 상세 설명을 덧붙였다. 본 프로젝트는 기술과 예술이 결합하여 시장 불균형을 해소, 범죄 예방으로 건전한 공연 문화를 조성할 뿐만 아니라, 실현가능한 비즈니스 모델을 제시하고 추후 실제로 구현될 모습을 그려보는 구체화 과정을 통해 블록체인을 활용한 차세대 Web 3.0 서비스의 가능성을 검증했다는 점에서 의의가 있다.
more초록 (요약문)
This study proposes the construction of a Non-Fungible Token (NFT) ticketing platform, 'Selti', using blockchain technology as a solution to ongoing problems in the domestic performance market, such as income polarization between performance facilities and organizations, monopoly of large-scale ticket platforms and crimes stemming from online ticket scalping. Initially, the study establishes its direction through PEST and SWOT analyses of the domestic performing arts industry and crypto industry. Following the statistical classifications of the Korea Performing Arts Box Office Information System (KOPIS), this study segments its audience, primarily targeting 'small-scale public and private organizations and facilities accommodating fewer than 1000 seats'. The focus is notably directed towards the '20s and 30s demographic, which is recognized for its substantial influence on ticket sales.' In order to secure a favorable market position, this research conducted an analysis of competitors, including ticket platforms and blockchain enterprises. The insights derived informed the creation of a business model, categorizing the key participants as show producers, viewers, and other common users. Selti's representative business model includes lower fees than large ticket platforms, diversified payment methods utilizing self-developed wallet, differential benefits through NFT ticket collecting, the lock-in effect achieved through the introduction of DAO community, and the creation of a new profit-making opportunity for users through the construction of an NFT ticket marketplace. A staged roadmap was proposed, with the scope of UI/UX design implementation set to focus on the core function of booking and issuing NFT tickets. Before the design stage, key issues in building a ticket platform were reviewed by collecting user reviews of major ticket platforms and performing text mining (word cloud, LDA topic modeling). Based on the results, a Product Specification Document (PSD) was drafted. Detailed objectives for UI/UX design were set, which included providing a simplified user experience for registration and purchase using a straightforward registration process and a proprietary wallet, designing a convenient ticket booking and payment process, integrating blockchain source seamlessly, and providing an intuitive interface for show producers. User scenarios and user flows were developed by concretizing users, and a Brand Identity (BI) was constructed for effective brand value delivery and consistent deployment. Following the created user flow, designed screens were included and described in detail. These screens were divided into 'Registration-Verification-Wallet creation process', 'NFT ticket booking process', and 'Show setup process.' The significance of this project lies in its ability to resolve market imbalances and prevent crimes, fostering a healthy performance culture through the combination of technology and art. Furthermore, by proposing a viable business model and visualizing its implementation, this project verifies the potential of next-generation Web 3.0 services utilizing blockchain.
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