중국 대기업의 전략적 CSR이 기업의 동적역량, 지속가능성, 기업시민성에 미치는 영향에 대한 연구 : CSR의 시스템, 전략, 커뮤니케이션 차원을 중심으로
A Study on the Impact of Strategic CSR of Large Chinese Enterprises on Corporate Dynamic Capabilities, Sustainability, and Corporate Citizenship: Focusing on the Dimensions of CSR Systems, Strategies, and Communications
- 주제어 (키워드) 전략적 CSR , 중국 CSR , S-S-C모델 , 기업 동적역량 , 기업 지속가능성 , 기업시민성 , 국영기업 , 민영기업 , 외자기업 , Strategic CSR , Chinese CSR , S-S-C Model , Corporate Dynamic Capabilities , Corporate Sustainability , Corporate Citizenship , State-owned Enterprises , Private Enterprises , Foreign-owned Enterprises
- 발행기관 서강대학교 일반대학원
- 지도교수 신호창
- 발행년도 2023
- 학위수여년월 2023. 8
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 일반대학원 신문방송학과
- 실제 URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000076239
- UCI I804:11029-000000076239
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권 보호를 받습니다.
초록 (요약문)
기업 사회적 책임(CSR)의 개념은 다양한 사회 경제적 경험을 기반으로 형성되었다. 비록 CSR이 중국에서 ‘착한척’이라는 비판도 있고, 정규화 정도도 낮고 수동적이며 자선적이지만, 중국 사회가 글로벌화 되어 감에 따라 정부와 대중은 기업에게 점점 더 많은 사회적 책임을 요구하기 시작했는데 그 결과 중국의 많은 기업에서 주도적으로 CSR을 수행하기 시작했다. 중국CSR이 가진 특성은 주로 유교 사상과 경제 체제 개혁의 이중적인 영향을 받는다는 점이다. 먼저, 집단주의와 위계질서 등을 강조하는 유교적 관념은 중국 CSR 발전에 상당한 영향을 미치고 있다. 그리고 지속적인 경제 체제 개혁은 중국 기업들을 국영, 민간, 외자로 대표되는 다양한 형태의 기업으로 진화되게 하는 데에 영향을 미쳤다. 기업 특성, 기업 목표와 기업 형태 등에 영향을 받아 CSR 목표와 CSR 전략도 달라진다. 본 연구는 서구를 기반으로 한 CSR 모델이 중국 CSR에 적용이 가능한지, 기업 형태에 따라 CSR 전략에 차이가 나타나는지, 그리고 CSR의 시스템, 전략, 커뮤니케이션 차원이 다른 관리 관행에서 미치는 영향에 정도의 차이가 있는지를 보고자 한다. 이를 위해 본 연구는 중국 500대 국영, 민영, 외자 기업의 관리자를 대상으로 S-S-C 전략적 CSR 모델을 기반으로 CSR 시스템, 전략 및 커뮤니케이션의 3가지 측면에서 11개의 CSR 전략이 기업 동적역량, 기업 지속가능성 및 기업시민성에 미치는 영향을 조사했다. 분석결과, 중국 대기업 동적역량, 기업 지속가능성, 기업시민성에 영향을 미치는 CSR전략에 차이가 존재했다. 중국 대기업 동적역량에 유의미한 영향을 미치는 전략적 CSR 활동에는 CSR 시스템에서의 정체성 및 사명의 확립, 조직체계 구축，CSR 전략에서의 지역사회 문제 해결, 미래 인재 양성, 그리고 CSR 커뮤니케이션에서의 다양한 매체 활용, 공중과의 SNS 소통 등 6가지 CSR 활동을 포함한다. 여기서 주목할 점은 분석 전의 예상과는 달리 조직체계 구축 전략이 기업 동적역량에 부정적인 영향을 미쳤다는 점이다. 중국 대기업 지속가능성에 유의미한 영향을 미치는 전략적 CSR 활동은 CSR 전략에서의 미래 고객 창출과 미래 인재 양성，CSR 커뮤니케이션에서의 스토리텔링, 다양한 매체 활용, 공중과의 SNS 소통 등 5가지 CSR 활동이 포함된다. 또한 중국 대기업시민성에 유의미한 영향을 미치는 전략적 CSR 활동은 CSR 시스템에서의 정체성 및 사명의 수립, CSR 전략에서의 주력 또는 특정 사업 연계, 그리고 CSR 커뮤니케이션에서의 다양한 매체 활용과 공중과의 SNS 소통 등 4가지 CSR 활동을 포함한다. 뿐만 아니라, 중국 기업 형태에 따라 국영, 민영, 외자 기업에서 선호하는 전략적 CSR도 다르게 나타났다. 우선 전략적CSR은 기업 동적역량에 영향을 미치는데,국영기업은 정체성 및 사명, 지역사회 문제 해결, 다양한 매체 활용, 공중과의 SNS 소통 등 4가지 전략에서 유의미한 영향이 나타났고, 외자기업은 정체성 및 사명, 조직체계 구축, 사원 참여 유도, 다양한 매체 활용, 공중과의 SNS 소통 등 5가지 전략에서 유의미하게 나타났다. 그러나 민영기업의 전략적 CSR은 동적역량에 유의미한 영향을 나타내지 않았다. 그 다음으로 전략적CSR은 기업 지속가능성에 영향을 미치는데 국영기업은 주력 또는 특정 사업과의 연계, 미래 고객 창출, 미래 인재 양성, 다양한 매체 활용 등 4가지 전략, 민영기업은 주력 또는 특정 사업 연계, 사원 참여 유도, 스토리텔링, 다양한 매체 활용 등 4가지 전략에서, 외자기업은 Risk 연계와 스토리텔링 2가지 전략이 유의미하게 나타났다. 마지막으로 전략적CSR은 기업시민성에 영향을 미치는데 국영기업은 정체성 및 사명, 주력 또는 특정 사업 연계, 미래 고객 창출, 다양한 매체 활용, 공중과의 SNS 소통 등 5가지 전략에서, 민영기업은 조직체계, 다양한 매체 활용, 공중과의 SNS 소통 등 3가지 전략에서 그리고 외자기업은 사원 참여 유도와 공중과의 SNS 소통 2가지 전략에서 모두 유의미하게 나타났다. 이에 따라 본 연구는 중국 대기업들의 현재 CSR 전략 적용의 특징과 차이를 파악할 수 있는 근거를 제공하였다. 또한 중국의 국영, 민영 및 외자 기업의 CSR 전략 사용에 대한 시사점도 제시하였다. 마지막으로, 전략적 CSR이 기업 동적역량, 기업 지속가능성과 기업시민성에 미치는 영향관계를 실증적으로 규명하였다.
more초록 (요약문)
The concept of corporate social responsibility (CSR) is shaped by diverse socio-economic experiences. Although compared to developed countries, CSR in China has a lower degree of formalization, being more passive and charity-oriented. However, as Chinese society becomes increasingly globalized, many Chinese enterprises have proactively embraced CSR as a crucial strategy in their management approach. The distinct features of CSR in China are primarily influenced by Confucianism and economic system reforms. As a result, CSR objectives and strategies have undergone changes to align with the specific characteristics, goals, and organizational forms of these companies. The objective of this study is to assess the suitability of Western CSR models in the context of CSR practices in China, and investigate potential variances in CSR strategies among different types of enterprises. To accomplish this, the study focuses on managers from China's top 500 state-owned, private, and foreign-funded enterprises, employing the S-S-C strategic CSR model. Specifically, it examines the impact of 11 CSR strategies on the enterprises' dynamic capabilities, sustainability, and corporate citizenship, taking into account three key aspects: CSR systems, strategies, and communication. The analysis results indicate that there are differences in the CSR strategies that significantly impact the dynamic capabilities, sustainability, and corporate citizenship of large Chinese enterprises. Firstly, strategic CSR initiatives such as fostering identity and mission, addressing regional social issues, nurturing future talents, leveraging various media and engaging in SNS communication with the public have a positive impact on the dynamic capabilities of corporate. However, the strategy of establishing organizational structures has a negative impact on dynamic capabilities. Secondly, strategic CSR initiatives such as creating future customers, nurturing future talents, storytelling, leveraging various media, and engaging in SNS communication with the public have a positive impact on corporate sustainability. Thirdly, strategic CSR initiatives such as fostering a sense of identity and mission establishment, mainstream or specific business alignment, utilizing various media and engaging in SNS communication with the public have a positive impact on corporate citizenship. Furthermore, strategic CSR preferences varied among different types of Chinese enterprises, including state-owned, private, and foreign-owned companies. In terms of their impact on corporate dynamic capabilities, state-owned enterprises demonstrated significance in four CSR strategies. On the other hand, foreign-owned enterprises showed significance in five CSR strategies. However, strategic CSR in private enterprises did not show a significant impact on dynamic capabilities. Next in relation to corporate sustainability, state-owned enterprises showed significance in four CSR strategies, while private enterprises demonstrated significance in the other four CSR strategies. Foreign-owned enterprises showed significance in two CSR strategies. Finally, regarding their impact on corporate citizenship, state-owned enterprises showed significance in five CSR strategies, while private enterprises demonstrated significance in three strategies. Foreign-owned enterprises showed significance in two strategies. In light of this, the study provides a basis for understanding the current characteristics and variations in CSR strategies employed by large enterprises in China. Additionally, it offers insights into the CSR strategies that both domestic Chinese and foreign enterprises should consider when faced with different business objectives. Lastly, it empirically establishes the impact relationship between strategic CSR and corporate dynamic capabilities, sustainability, and corporate citizenship.
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