지각자의 특성에 따른 체화된 인공지능(EAI) 로봇에 대한 평가 : 사회적 외로움, 마음지각, 그리고 로봇의 외형을 중심으로
Evaluation of Embodied Artificial Intelligence(EAI) Robot According to the Perceiver’s Characteristics : Focusing on the Role of Social Loneliness, Mind Perception, and Robot Appearance
- 주제어 (키워드) 사회적 외로움 , 체화된 인공지능 , 의인화 , CASA , HCI , 마음지각 , Social Loneliness , CASA , HCI , Embodied artificial intelligence , Robot , Anthropomorphism , Mind perception
- 발행기관 서강대학교 일반대학원
- 지도교수 사영준
- 발행년도 2023
- 학위수여년월 2023. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 신문방송학과
- 실제 URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000070005
- UCI I804:11029-000000070005
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권 보호를 받습니다.
초록 (요약문)
최근 들어 외로움을 느끼는 사회 구성원들이 증가함에 따라 외로움은 중요한 사회적 문제로 등장하였으며, 사회적 외로움을 해결하기 위한 여러 방안 중 하나로 체화된 인공지능(EAI) 로봇들이 제시되고 있다. 현재 체화된 인공지능 로봇의 활용 범위는 예술 영역까지 확장되며 인간과 인공지능 사이의 상호작용에 관한 연구의 필요성은 날이 갈수록 증가하고 있다. 그간 HRI(human robot interaction) 관련 연구에서는 주로 AI 스피커, 자율주행 자동차, 서비스 로봇 등의 외형적 특성에 초점을 두고 있어 예술 EAI나 이용자 측면에서 살펴본 연구는 드물었다. 이는 이용자의 특성과 예술 EAI에 대한 실증적 논의가 제대로 이루어지지 못한 것이라고 볼 수 있다. 따라서 본 연구는 의인화(anthropomorphism) 이론에 기반하여 사회적 외로움과 마음지각, 그리고 로봇에 대한 연주평가 사이의 관계에 대해 알아보고자 했다. 특히 마음지각에 있어 감정지각과 의도지각의 개별 효과를 검증했으며, 연주평가에는 기술적 숙달 평가와 표현 및 이해 평가를 적용하였다. 또한 연주평가에 있어 로봇의 외형 차이에 주목하면서, 로봇의 외형이 인간의 형태와 닮을수록 마음지각과 연주평가에 있어 차이가 어떠한지 고찰하였다. 연구 결과, 사회적 외로움이 높을수록 연주에 대한 기술적 숙달과 표현 및 이해는 부정적으로 평가되었으며, 연주자에 대한 감정지각과 의도지각은 각각 긍정적으로 나타났다. 둘째, 감정지각과 의도지각은 각각 기술적 숙달 평가와 표현 및 이해 평가에 정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 사회적 외로움과 연주 평가의 관계에서 미치는 마음지각의 간접효과가 확인되었고, 각 요소별로 상이한 결과가 나타났다. 마지막으로 연주자 형태에 따른 집단 간 유의미한 차이가 발견되었다. 본 연구의 결과는 CASA 패러다임에서 Epley의 의인화 이론을 예술 영역에 적용해 세부적으로 접근하였다는 것에 의의가 있으며, 이용자의 사회적 외로움과 마음지각이 체화된 인공지능 로봇에 대한 평가를 높일 수 있다는 가능성을 제시하였다. 특히 본 연구가 새롭게 기여하는 바는 감상자의 연주평가에 있어 마음지각의 효과를 발견한 부분이라고 볼 수 있다. 이는 향후 예술 EAI의 개발 및 상호작용과 이해, 그리고 전략 개발을 위한 실증적인 근거로 사용될 수 있을 것이다.
more초록 (요약문)
Recently, as the number of people who feel loneliness increases, the loneliness has emerged as an important social issue. And Embodied Artificial Intelligence (EAI) robots are proposed as one of several solutions to solve social loneliness. The range of applications of current EAI robots extends to the realm of art, and the need for research on the interaction between humans and artificial intelligence is growing. So far, HRI(Human Robot Interaction) related studies have mainly focused on the external characteristics of AI speakers, self-driving cars, and service robots, thus studies on art EAI or users are not many. This indicates that not enough empirical discussions are conducted on the characteristics of users and art EAI. Therefore, this study aimed to find out the relationship between social loneliness, mind perception, and performance evaluation for robots, based on the anthropomorphism theory. In particular, in mind perception, this study verified the individual effects of emotion perception and intention perception. And this study applied technical proficiency evaluation and expression/understanding evaluation method to performance evaluation. Also, while taking notes to the difference in the appearance of robots in performance evaluation, this study carefully researched the robot's appearance's resemblance of human form affect the difference in mental perception and performance evaluation. As a result of the study, technical mastery, expression/understanding of performance were evaluated negatively as social loneliness was high, and emotion perception and intention perception of the performers were evaluated positively, respectively. Second, emotion perception and intention perception had a positive effect on the evaluation of technical proficiency and expression/understanding, respectively. Third, the study confirmed the indirect effect of mind perception in the relationship between social loneliness and performance evaluation. Different results were found by each factor. Finally, significant differences were found between groups according to the type of performers. The results of this study are meaningful that Epley's anthropomorphism theory is applied to the field of art for a detailed approach the CASA paradigm. This study suggested a possibility of enhancing the evaluation of artificial intelligence robots in which users' social loneliness and mind perception are embodied. In particular, the new contribution of this study is the discovery of the effect of mind perception in the performance evaluation of the listeners. This can be utilized as an empirical basis for the development of future art EAI, interaction and understanding, and strategy development.
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