정신건강전문요원의 실천관계가 사례관리수행에 미치는 영향 연구 : 서울, 경기지역 중심으로
The Effect of Working Relationship of Mental Health Professionals on Case Management Performance : Focused on Seoul-Gyeonggi Areas
- 주제어 (키워드) 정신건강전문요원 , 실천관계 , 사례관리수행 , 정신질환자 , 협력적관계 , 정서적유대 , Mental Health Professionals , Working Relationship , Case Management Performance , Persons with Mental Iilness , Cooperative Relationship , Emotional Relatedness
- 발행기관 서강대학교 공공정책대학원
- 지도교수 강선경
- 발행년도 2022
- 학위수여년월 2022. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 공공정책대학원 사회복지학과
- 실제 URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000066487
- UCI I804:11029-000000066487
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권 보호를 받습니다.
초록 (요약문)
본 연구는 효과적인 사례관리 서비스 전달 체계 구축을 위해 정신건강전문요원의 실천관계 수준을 파악하고 실천관계가 사례관리 수행에 어떠한 영향을 미치는지 검증하는데 목적이 있다. 이를 위해 서울·경기 지역사회 정신보건현장에서 사례관리업무를 수행하고 있는 정신건강전문요원 201명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석방법은 정신건강전문요원의 실천관계와 실천관계 하위요인 4가지(협력적관계, 정서적유대, 전문성, 부정적관계)를 독립변수로, 사례관리수행을 종속변수로 설정하여 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 정신건강전문요원의 실천관계 평균은 5점 척도를 기준으로 3.89, 사례관리수행은 4점 척도 기준 3.02로 보통 이상 수준이었다. 둘째, 정신건강전문요원의 실천관계가 사례관리수행에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 이는 정신건강전문요원의 실천관계 수준이 높을수록 사례관리수행 수준이 높은 것을 의미한다. 셋째, 정신건강전문요원의 실천관계 하위요인 중 협력적관계와 정서적유대가 사례관리수행에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 협력적관계와 정서적유대 수준이 높을수록 사례관리수행 수준이 높은 것을 의미한다. 나머지 2개 하위요인(전문성, 부정적관계)에서는 유의미한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과, 정신건강전문요원의 사례관리수행에 있어 실천관계가 중요한 요소임을 논의하였고, 정신건강영역에서의 이론적, 실천적, 정책적 함의는 다음과 같다. 첫째, 실천관계와 관련한 이론적 발전에 기여하는데 의의를 갖는다. 둘째, 정신보건영역에서 효과적인 사례관리 서비스 전달 체계를 구축하기 위한 하나의 지표로 활용 가능하다. 셋째, 정신건강전문요원들에 대한 사례관리 역량강화를 위한 실천관계 교육과 지속적인 슈퍼비전의 필요성이 요구된다. 넷째, 정신건강전문요원과 클라이언트 관계의 재정립이 필요하다. 마지막으로, 실천관계와 사례관리수행을 증진할 수 있도록 국가 정책적 차원의 지원이 필요함을 제안하였다.
more초록 (요약문)
The purpose of this study is to identify the level of working relationship of mental health professionals and to verify how working relationship affects case management performance, in order to establish an effective case management service delivery system. For this purpose, 201 mental health professionals performing case management at community mental health in Seoul and Gyeonggi were invited to participate in this survey. Multiple regression analysis was conducted by setting four sub-factors (Cooperative Relationship, Emotional Relatedness, Professionality, Negative Working Relationship) of mental health professionals as independent variables and case management performance as dependent variables. As a result of the analysis, first of all, the average of working relationship of mental health professionals was 3.89 based on a 5-point scale, and case management performance was 3.02 based on a 4-point scale, being the above average. Secondly, working relationship of mental health professionals was found to have a significant effect on case management performance, which means that the higher the level of working relationship of mental health professionals, the higher the level of case management performance. Third, among the sub-factors of mental health professionals' working relationship, cooperative relationship and emotional relatedness were found to have a significant effect on case management performance, which means that the higher the level of cooperative relationship and emotional relatedness, the higher the level of case management performance. Furthermore, the remaining two other sub-factors(Professionality, negative working relationship) have shown no significant effect. Through this study, it was discussed that working relationship is an important factor in case management performance of mental health professionals. As a result, theoretical, practical, and policy implications in the field of mental health are as follows. First, this research contribute to the theoretical development related to working relationship. Second, it can be used as an indicator for establishing an effective case management service delivery system in the field of mental health. Third, there is a need for working relationship education and continuous supervision to strengthen case management capabilities for mental health professionals. Fourth, it is necessary to re-establish the client relationship with mental health professionals. Finally, this research suggests national and political support is needed to promote working relationship and case management performance.
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