공급사슬 관점에서 본 기업의 패러독스 상황과 성과와의 관계 : 패러독스 관리역량의 조절효과를 중심으로
The Relationship between the Company's Paradox Situation and Performance from a Supply Chain Perspective : Focusing on the Moderating Effect of Paradox Management Capabilities
- 주제(키워드) 패러독스 이론 , 역설적 긴장 , 환경 불확실성 , 공급망 복잡성 , 협력적경쟁 , 환경성과 , 패러독스 관리역량 , Paradox Theory , Paradoxical Tension , Environmental Uncertainty , Supply Chain Complexity , Co-opetition , Environmental Performance , Paradox Management Competency
- 발행기관 서강대학교 일반대학원
- 지도교수 김민균
- 발행년도 2021
- 학위수여년월 2021. 8
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 일반대학원 경영학과
- UCI I804:11029-000000066092
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권보호를 받습니다.
초록/요약
본 연구에서는 기업의 패러독스 상황에서 역설적 긴장을 증가시키는 요인과 역설적 긴장으로 인한 기업성과와의 관계에 대해 실증적으로 분석하고자 한다. 또한 패러독스 관리역량을 통해 기업의 역설적 긴장과 성과 사이의 조절효과를 검증하고자 한다. 본 연구의 목적은 첫째, 기업의 환경적 요인으로서 공급망 복잡성, 환경 불확실성, 자원부족의 세 변수가 역설적 긴장을 증가시키는지 확인한다. 둘째, 기업의 환경적 요인으로 인한 역설적 긴장이 기업의 성과변수인 혁신성과 관계성과, 협력적경쟁성과, 환경성과에 미치는 효과를 검증한다. 셋째, 역설적 긴장을 관리하는 패러독스 마인드셋과 균형역량이 역설적 긴장과 기업성과 사이에서 조절효과를 보이는지 살펴본다. 이를 위해 공급사슬에 포함되어있는 기업을 대상으로 온라인 리서치 전문 업체를 통한 설문조사를 실시하여 약 3주간 326개의 응답을 회수하였다. 연구에 부적합한 표본이나 무성의한 응답을 제거하여 최종적으로 262개의 유효응답을 분석에 사용하였다. 본 연구에서는 가설검증을 위해 AMOS를 이용한 구조방정식 모형과 PROCESS macro를 활용한 조절효과 분석을 수행하였다. 가설검증 결과 첫째, 역설적 긴장을 증가시키는 요인으로 공급망 복잡성, 환경 불확실성, 자원부족은 모두 통계적으로 유의한 결과가 산출되었다. 둘째, 기업의 환경적 요인으로 인한 역설적 긴장의 증가는 기업성과에 부(-)의 영향을 미치고 있다. 셋째, 패러독스 관리역량에 따른 조절효과 분석에서 패러독스 마인드셋의 조절효과는 협력적경쟁성과에만 유의한 영향을 보였으며 균형역량의 조절효과는 협력적경쟁성과와 환경성과에 유의한 결과로 나타났다. 본 연구결과의 학술적 시사점으로는 첫째, 공급사슬관리 분야에서 패러독스 이론을 적용하였다. 둘째, 기업의 역설적 긴장을 증가시키는 요인으로 공급망 복잡성과 환경 불확실성, 자원부족의 변수를 도출하였다. 셋째, 패러독스의 긴장의 유형에 따라 혁신성과, 관계성과, 협력적경쟁성과, 환경성과의 성과변수를 도출하였다. 넷째, 역설적 긴장으로 인해 기업성과가 낮아지는 것을 패러독스 관리역량을 통해 완화시킬 수 있다는 것을 실증적으로 분석하였다. 본 연구결과의 실무적 시사점으로는 첫째, 역설적 긴장이 증가하는 것을 방지하기 위해 관리해야 하는 요소들에 대한 방향성을 제시하였다. 둘째, 기업성과가 역설적 긴장이라는 요소에 의해 낮아질 수 있다는 인식을 제공하였다. 셋째, 기업의 역설적 긴장을 효과적으로 관리할 경우 기업성과가 증가할 수 있다는 새로운 시각을 제공하였다.
more초록/요약
This paper aims to analyze empirically the factors that increase paradoxical tension in a company's paradox situation and the relationship between the corporate performance due to paradoxical tension. It also analyzes the moderating effect of paradox management capabilities between paradoxical tension and performance The purpose of this study is, first, this paper will examine whether the three variables including supply chain complexity, environmental uncertainty, and resource scarcity as environmental factors in the supply chain increase paradoxical tension or not. Second, paradoxical tensions caused by environmental factors effect on innovative performance, relational performance, co-opetition performance, and environmental performance, which are performance variables. Lastly, paradox mindset and balancing capabilities in managing paradoxical tensions have a moderating effect between paradoxical tension and corporation performance. For this purpose, 326 responses were conducted within three weeks by online research firms. As a result, 262 effective responses were used in the analysis, eliminating inappropriate responses for the study. In this study, the result of hypothesis showed that, first, supply chain complexity, environmental uncertainty, and resource scarcity are significant as factors that increase paradoxical tension. Second, the increase in paradoxical tensions caused by environmental factors has had a negative effect on the corporate performance. Lastly, The result of the analysis of the moderating effect shows that paradox mindset has a significant effect only on co-opetition, while balanced capability has a significant effect on co-opetition and environment performance.
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