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원격근무 환경에서 직무 번영감의 선행요인에 관한 연구 : 상호작용 효과로서 임파워링 리더십과 향상초점을 중심으로

A study on the antecedents of thriving at work in teleworking : Interaction with empowering leadership and promotion focus,

정진호 (Jung, Jin-ho, 서강대학교 일반대학원)

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초록/요약moremore
원격근무를 포함한 유연근무제는 조직구성원에 대한 복지적 측면과 생산성 향상 및 인재유치를 위한 전략적 목적으로 기업에서 활용되고 있는데, 특히 최근에는 코로나 19 사태로 인해 국내외 많은 기업들이 원격근무를 도입하고 있다. 이러한 예상하지 못한 경영환경 속에서 원격근무라는 근무환경 패러다임의 변화가 기업뿐 아니라 개인에게 어떠한 영향을 미치는지 살펴보는 것은 조직관리 측면에서 중요할 것이다. 본 연구는 원격근무로 인해 타인과의 상호작용이 제한된 환경에서 근무하는 원격근무자의 긍정심리를 이해할 수 있는 중요한 심리적 상태로 직무...
원격근무를 포함한 유연근무제는 조직구성원에 대한 복지적 측면과 생산성 향상 및 인재유치를 위한 전략적 목적으로 기업에서 활용되고 있는데, 특히 최근에는 코로나 19 사태로 인해 국내외 많은 기업들이 원격근무를 도입하고 있다. 이러한 예상하지 못한 경영환경 속에서 원격근무라는 근무환경 패러다임의 변화가 기업뿐 아니라 개인에게 어떠한 영향을 미치는지 살펴보는 것은 조직관리 측면에서 중요할 것이다. 본 연구는 원격근무로 인해 타인과의 상호작용이 제한된 환경에서 근무하는 원격근무자의 긍정심리를 이해할 수 있는 중요한 심리적 상태로 직무 번영감이라는 개념을 살펴보고자 한다. 직무 번영감은 개인이 근무 중 경험하는 심리상태로서 활력감과 학습감을 포함하는 개념이다. 본 연구는 원격근무환경에서 조직구성원의 직무 번영감에 영향을 줄 수 있는 요인으로 조직 맥락적 측면과 개인적 특성을 고려하여, 조직 맥락적 요인으로는 임파워링 리더십, 개인 특성으로는 향상초점의 영향을 살펴보았다. 그리고 이러한 요인들이 직무 번영감에 영향을 미치는 경로로 직무 번영감의 중요 선행요인으로 제시된 의식적 행동 중 하나인 과업집중을 고려하였다. 먼저 임파워링 리더십은 부하직원에게 업무에 대한 재량권을 부여하고 일에 대한 의미를 강조하는 상사의 행동으로 내재적 동기부여를 통해 부하직원의 과업집중을 증가시킬 수 있으며, 특히 원격근무 정도가 높을수록 그 긍정적 효과가 강하게 나타날 것으로 예측하였다. 다음으로 개인적 특성으로 이상적인 결과 획득을 중시하는 조절성향인 향상초점은 그 정도가 강하게 나타날수록 고성과에 대한 열망도 높아져 개인의 과업집중이 증가할 수 있는데, 이 또한 원격근무 정도가 높을수록 그 긍정적 효과가 강하게 나타날 것으로 예측하였다. 마지막으로 과업집중과 직무 번영감 간의 관계 살펴보았으며, 이 둘 간의 관계는 정(+)적 관계를 가질 것으로 예측하였다. 이상 위에서 설명한 가설을 검증하기 위해 현재 원격근무를 경험하고 있는 직장인들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 총 204명의 설문응답이 분석에 활용되었다. 분석결과 원격근무 정도 x 임파워링 리더십과 원격근무 정도 x 향상초점 두 상호작용 효과는 과업집중에 정(+)적 영향을 가지는 것으로 나타났다. 또한, 과업집중은 직무 번영감의 두 측면인 활력감과 학습감에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 다음과 같은 시사점을 제공할 수 있다. 첫째, 원격근무 하에 상사는 임파워링 리더십을 통해 원격근무 중인 부하직원의 과업집중을 장려할 수 있으며, 궁극적으로 개인의 직무 번영감을 높일 수 있다. 둘째, 향상초점 성향이 높은 개인은 상대적으로 낮은 개인보다 높은 강도의 원격근무 환경에 과업집중을 하므로, 이에 따라 향상초점 성향이 강한 개인의 경우 원격근무의 비중을 높여 종업원의 동기수준을 강화할 수 있을 것이다.
초록/요약moremore
Due to the COVID - 19, many companies are introducing and continuing teleworking. It will be important to investigate which factors can foster individual positive state in this negative environment. Also, academic interest in teleworking is relatively insufficient in the domestic case. Therefore, ...
Due to the COVID - 19, many companies are introducing and continuing teleworking. It will be important to investigate which factors can foster individual positive state in this negative environment. Also, academic interest in teleworking is relatively insufficient in the domestic case. Therefore, this study examined the sense of thriving, which is a positive state of mind for members of the organization in remote work environments, and considered the organizational contextual aspects and personal characteristics as factors of interaction with telworking that could affect psychological state. As contextual factors, we considered empowering leadership and promotion focus as a personal characteristic, and considered task focus, one of the individual agentic work behaviors presented as the engine of thriving. It is predicted that the telewoking intensity effect that interacts with empowering leadership and promotion focus will affect task focus positively. In addition, It is predicted that there will be positive relationship between task focus and thriving at work. To verify above relationship, a survey was conducted on workers currently working remotely, and a total of 204 questionnaires were used for analysis. As a result, the two interaction effects had a positive (+) effect on task focus. Furthermore, it was confirmed that task foucs had a positive (+) effect on vitality and learning as essential components of thriving. These results may provide the following implications. First, as teleworking is increasing, empowering leadership increases the concentration of employees' tasks. Second, individuals with higher promotion focus tendencies focus on their task in higher intensity teleworking environments than those with relatively lower promotion focus. As increasing the proportion of teleworking for individuals with stronger promotion focus, It can strengthen employees’motivation level.