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기술기반셀프서비스(TBSS)특성이 이용고객만족 및 사용의도에 미치는 영향 : 식음료 점포 주문을 대상으로

The Effects of Technology-Based Self-Service (TBSS) Characteristics on Users’ Satisfaction and Behavioral Intention : Targeting orders from food and beverage stores

  • 주제(키워드) 기술기반셀프서비스
  • 발행기관 서강대학교 경영전문대학원
  • 지도교수 김민균
  • 발행년도 2020
  • 학위수여년월 2020. 2
  • 학위명 석사
  • 학과 및 전공 경영전문대학원 글로벌서비스경영학과
  • UCI I804:11029-000000065110
  • 본문언어 한국어
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