조직의 비전이 종업원 인게이지먼트, 고객지향성 및 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구 : 서비스기업 종사자들을 대상으로
A Study on the Impact of Organizational Vision on Employee Engagement, Customer Orientation and Service Quality: Aimed at Employees of Service Company
- 주제(키워드) 비전 , 리더십 , 종업원 인게이지먼트 , 고객지향성 , 서비스품질 , KS-SQI
- 발행기관 서강대학교 경영전문대학원
- 지도교수 서창적
- 발행년도 2020
- 학위수여년월 2020. 2
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 경영전문대학원 글로벌서비스경영학과
- UCI I804:11029-000000064961
- 본문언어 한국어
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