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조직 내 혁신의 확산 과정에서 그룹 내 초기 수용자와 과중 사용자의 역할에 대한 종단연구 : 계층적 선형모형을 활용한 잠재적 성장모형 분석

Identification of the effects of the use of an early user and a heavy user within a team on information systems adoption: A hierarchical linear modeling based latent growth curve analysis

초록/요약

The purpose of this study is to identify the effects of early users and heavy users of each group on the acceptance of new information systems in the group. For this purpose, this study reviews various theoretical backgrounds and prior studies related to the acceptance and diffusion of innovation in the organization. Immediately after the introduction of the new system of company Y, the number of contents produced by 43 groups and 504 internal users through the new system for 14 weeks was repeatedly measured. The data was examined with a hierarchical-linear model based latent growth curve analysis. The results show that the usage level of early users and heavy users had a positive effect on the increase of the usage rate of the individuals belonging to the same group. Based on the results, future research directions and limitations are discussed.

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초록/요약

본 연구는 각 소속 그룹의 초기 수용자와 과중 사용자가 동일 그룹 내에 있는 개인들의 정보 시스템 수용과 혁신에 미치는 영향 및 그룹별 차별성을 확인하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 다양한 이론적 배경 및 조직 내에서 혁신의 수용과 확산에 관한 선행 연구들을 검토하였다. Y社의 신규 시스템 도입 직후 43개 그룹, 504명의 내부 사용자들이 신규 시스템을 활용해 제작한 컨텐츠 건수를 14주 동안 반복 측정해 수집하고 분석에 사용하였으며, 계층적 선형 모형을 활용한 잠재적 성장 모형 분석을 수행하였다. 그 결과 초기 수용자와 과중 사용자의 사용수준이 동일한 그룹에 소속된 개인들의 사용률 증가에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 토대로 향후의 연구 방향과 한계점에 대해 논의하였다.

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