TBSS 개발 방향 제안 : TBSS 유형 및 인구사회학적 특성에 따른 중요도와 만족도 분석
Suggestion for TBSS Development : TBSS Types and Demographic Characteristics based on IPA Analysis
- 주제(키워드) TBSS(Technology-based Self Service) , TBSS특성 , 인적자원 관여 여부 , 프로세스 유연성 , TBSS 유형 , IPA(Importance Performance Analysis) 분석 , 중요도-만족도
- 발행기관 서강대학교 경영전문대학원
- 지도교수 하병천
- 발행년도 2019
- 학위수여년월 2019. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 경영전문대학원 글로벌서비스경영학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000064074
- UCI I804:11029-000000064074
- 본문언어 한국어
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