접점커뮤니케이션 표준화의 수용도가 직무 스트레스 및 서비스지향성에 미치는 영향 : 항공사 승무원을 대상으로
The effect of the acceptability of MOT communication standardization on job stress and service orientation: Focused on cabin crews
- 주제(키워드) 접점커뮤니케이션 표준화의 수용도 , 직무 스트레스 , 서비스지향성
- 발행기관 서강대학교 경영전문대학원
- 지도교수 서창적
- 발행년도 2017
- 학위수여년월 2017. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 경영전문대학원 글로벌서비스경영학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000061502
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권보호를 받습니다.
