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자기범주화와 공감, 감정이입이 위기 브랜드에 대한 태도에 미치는 영향 : 위기의 유형 및 심각성의 조절효과를 중심으로

Effect of Self-categorization, Sympathy and Empathy on Attitude toward the Brand in Crisis: Focusing on Type and Severity of the Crisis as Moderators