서비스 표준이 종업원의 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향 : 애프터서비스 산업을 중심으로
The Effects of Service Standard on Job Satisfaction and Customer Orientation: Focus on After Service
- 주제(키워드) 서비스 표준화 , 직무만족 , 고객지향성 , 애프터서비스
- 발행기관 서강대학교 일반대학원
- 지도교수 서창적
- 발행년도 2016
- 학위수여년월 2016. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 경영학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000060040
- 본문언어 한국어
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