직장인의 업무과부하와 직무소진의 관계 - 일중독의 조절효과 -
- 주제(키워드) 도움말 업무과부하 , 일중독 , 직무소진
- 발행기관 서강대학교 교육대학언
- 지도교수 장재홍
- 발행년도 2016
- 학위수여년월 2016. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 교육대학원 상담심리
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000059021
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권보호를 받습니다.
초록/요약
본 연구는 서울에 소재한 대기업 5곳과 공기업 1곳에 재직 중인 직장인을 대상으로 설문을 실시하여 회수된 258부를 분석 자료로 사용하여 업무과부하 상황에서 직장인들의 일중독 및 일중독 하위요인이 직무소진에 미치는 영향을 규명하기 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 직장인의 업무과부하, 일중독, 강박적노동, 과도한노동, 직무소진의 상관관계를 분석한 결과, 모든 변수가 정(+)의 관계로 통계적으로 유의하였다. 둘째, 직장인의 업무과부하와 직무소진의 관계에서 일중독이 조절역할을 하는지를 검증한 결과 업무과부하와 일중독의 상호작용이 유의미한 것으로 나타나 본 연구의 가설이 지지되었다. 셋째, 직장인의 업무과부하와 직무소진의 관계에서 일중독의 하위요인 중 강박적노동이 조절역할을 하는지를 검증한 결과 업무과부하와 강박적노동의 상호작용이 유의미한 것으로 나타나 본 연구의 가설이 지지되었다. 본 연구에서는 그동안 연구가 부족했던 개인 차원 변인인 일중독과 업무과부하의 상호작용이 직무소진에 미치는 영향을 확인하여 실무 차원에서 직장인의 일중독을 점검하는 것이 중요한 부분임을 밝혔다. 또한 일중독의 행동적 측면인 과도한노동과 인지적 측면인 강박적노동이 업무과부하 상황에서 직무소진을 일으킬 때 차별적으로 작용한다는 것을 파악 하여 일중독 경향의 영향력을 정교하게 예측가능하게 한데 의의가 있다. 이는 직장인의 직무소진 경험을 감소시키는 효과적인 예방 전략을 개발하는 것에도 참고가 될 것이라 기대한다.
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