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콜센터 상담원의 순통화시간이 직무 스트레스와 서비스품질에 미치는 영향
이슬기
(서강대학교 일반대학원)
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발행기관
서강대학교 일반대학원
지도교수
서창적
발행년도
2016
학위수여년월
2016. 2
학위명
석사
학과 및 전공
일반대학원 경영학과
실제URI
http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000058958
본문언어
한국어
저작권
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