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조직구성원의 윤리적 행동의 선행요인과 직무성과 및 직무태도에 관한 연구

A Study on the Antecedents of the Employees' Ethical Behavior and its Influence to the Job Performance and Attitudes

  • 용현주 (Yong, Hyunju, 서강대학교 경영전문대학원)

초록/요약

오늘날 우리 사회는 기업이 단순히 경제적 이익만을 추구하는 것이 아니라 책임 있는 사회 구성원으로서의 역할을 수행해 주기를 기대한다. 사회의 다양한 이해관계자들은 기업과 조직구성원들의 윤리적/비윤리적 행동에 대해 민감하게 반응하며, 이것은 기업의 평판에는 물론이고 궁극적으로는 성과에도 큰 영향을 미치게 된다. 따라서 조직에 내면화 된 윤리경영은 이제 기업의 경쟁력을 높이는 핵심 요소로서 그 중요성이 크게 부각되고 있으며, 윤리경영의 실행 주체인 조직구성원 개개인의 윤리적 행동에 대한 관심이 커지는 것도 지극히 당연한 현상이라고 볼 수 있다. 이에, 본 연구에서는 국내 기업조직 등의 효과적인 윤리경영 도입 및 정착에 기여하기 위해서 조직구성원의 윤리적 행동에 대한 이해를 넓히고 이들의 윤리적 행동에 영향을 미치는 선행요인과 그 결과변수에 대한 실증연구를 진행하였다. 본 연구의 연구목적은 다음과 같다. 첫째, 조직구성원의 윤리적 행동에 영향을 미치는 선행요인 중에서 이론연구를 통해 개인특성에 속하는 주요 변수들을 추출한 후, 이들과 윤리적 행동 간의 영향관계를 실증분석 하고자 한다. 둘째, 연구모델 중 또다른 선행변수인 조직특성 요인과 윤리적 행동 간의 영향관계를 검증하고자 한다. 셋째, 조직구성원의 윤리적 행동과 그 결과변수로서의 직무성과 및 직무태도와의 관계를 실증분석을 통해 알아보고자 한다. 이에 대한 실증분석을 위하여 본 연구는 설문지 382부를 최종 분석에 사용하였다. 이의 실증분석 결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 조직구성원의 윤리적 행동에 영향을 미치는 선행요인은 개인특성 요인과 조직특성 요인으로 구분할 수 있는데, 이중 개인특성 요인인 이상주의적 성향, 상대주의적 성향, 통제위치, 마키아벨리즘 등 4개의 변수와 윤리적 행동의 관계를 살펴 본 결과, 이상주의적 성향과 내적 통제위치가 윤리적 행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 조직특성 요인으로서 상사의 윤리적 리더십, 조직의 윤리적 분위기, 성과압력 지각 등 세 가지 변수를 살펴 본 결과, 상사의 윤리적 리더십이 조직구성원의 윤리적 행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직구성원의 윤리적 행동이 자신의 직무성과, 직무만족, 조직몰입에 어떤 영향을 미치는지를 살펴 본 결과, 직무만족과 조직몰입에 각각 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과를 통해 다음과 같은 시사점을 알 수 있다. 첫째, 개인특성 요인 중 이상주의적 성향과 통제위치가 조직구성원의 윤리적 행동에 중요한 영향요인이라는 점이 밝혀졌으므로 이는 인력의 채용, 선발 시에 고려해야 할 의미있는 기준요소를 제시한 것으로 볼 수 있다. 둘째, 조직구성원의 통제위치가 어디에 있느냐에 따라 각각 관리적 유효성을 높일 수 있는 실무적 시사점을 포착할 수 있게 해 주었다. 셋째, 상사의 윤리적 리더십이 구성원의 윤리적 행동에 가장 큰 영향을 미친다는 점을 알 수 있었는데, 이는 개인의 조직행동에 있어서 리더의 영향력이 무엇보다 강력한 지침이자 가이드라인의 역할을 한다는 점을 보여주는 것이다. 따라서 조직내에 윤리경영을 정착시키고 구성원 개인의 윤리적 행동을 적극 권장하고 지지하고자 하는 조직이라면 관리자가 윤리적 리더십을 발휘할 수 있도록 환경을 조성해야 할 것이며, 이에 적합한 리더를 육성, 선발하는 데 노력을 기울여야 한다는 것이다. 넷째, 조직구성원의 윤리적 행동은 자신의 직무만족과 조직몰입에도 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인됨으로써 윤리경영의 정착을 위한 기업의 노력이 조직성과 향상과 기업의 경쟁력 제고를 위해서 유효한 방안임을 알 수 있게 해 주었다. 마지막으로 본 연구의 한계점에 대해 논의하고, 추후 연구방향을 제시하였다.

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초록/요약

In these days, many people look forward to the companies do their role as a responsible social member for our society, not only to seek their own economic benefits. The stakeholders in the community are also sensitive to the ethical/unethical behavior of companies and organization members. Their behaviors influence to the company’s reputation and performance. So, the organizational ethics and its internalization are very important. It has emerged as a key competitive factor in business management. Of course, the ethical behavior of employees highlights its importance. The present study, conducted empirical research on the antecedents and consequences of these variables that influence the ethical behavior of the organization in order to contribute to the introduction and establishment of the ethical business management. Objectives of this study are as follows. First, through theoretical research from the preceding factors affecting the ethical behavior of the organization and extracted the key variables that belong to the individual characteristics. The empirical study for relationship between these impacts and ethical behavior would be performed. Second, the study for relationship between organizational characteristics factors and ethical behavior would be performed. Third, the study for relationship between job performance/job attitudes and ethical behavior would be performed, too. The study has a total of 382 questionnaires were used. The results of this empirical studies are as follows. First, the ethical idealism and internal locus control has had a positive impact on the ethical behavior of employees. Second, the ethical leadership has had a positive impact on the ethical behavior of employees. Third, the ethical behavior of employees has had a positive impact on their job satisfaction and organizational commitment. Through the results of this study it can be seen the following implications. First, the ethical idealism and internal locus control can be seen as a presenting significant factors to consider in the recruitment criteria, when selecting personnel. Second, the employees’ locus of control should be considered an important factor in organizational management. Third, the ethical leadership exerts the greatest influence on the employees. It becomes a strong guidelines on ethical behavior of employees. So, the company must further strive to selection and training of ethical leaders. Fourth, the ethical behavior of employees has had a positive impact on their job satisfaction and organizational commitment. Therefore, the efforts of businesses to practice ethical management is an important competitiveness plan. Finally we discussed the limitations of this study, and suggested future research directions.

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