국내 온라인 커뮤니티 제도 형태와 근거 연구 : 공식적 제약과 비공식적 제약을 중심으로
A Study of Korean Online Community Institution System: Focusing on Formal Constraint and Informal Constraint
- 주제(키워드) 온라인 커뮤니티 제도 , 공식적 제약 , 비공식적 제약 , 해석주의 , Online community , the institution system , formal constraints , informal constraints , interpretivism
- 발행기관 서강대학교 일반대학원
- 지도교수 류석진
- 발행년도 2015
- 학위수여년월 2015. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 정치외교학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000056191
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권보호를 받습니다.
초록/요약
한국의 온라인 커뮤니티는 이용자수와 역사에 비해 그동안 많은 연구가 진행되지 않은 분야이다. 온라인 커뮤니티는 무질서하다는 인식이 여전히 존재하며, 비가시적인 사이버공간이라는 특성상 연구주제로서 주목도가 적었기 때문이다. 본 논문은 정보사회의 공동체인 온라인 커뮤니티 내 제도가 있음을 상정하고, 제도 존재와 형태를 구체적으로 분석한다. 온라인 커뮤니티는 상대적으로 수평성, 개방성, 시공간초월성이라는 특징을 가지고 있으며 개인의 자유로운 선택과 참여가 중심이 되는 공간이다. 따라서 제도 형태와 근거에 대한 새로운 접근이 필요하다. 본 논문은 핵심 방법론으로 해석주의(interpretivism)를 사용한다. 해석주의는 구성주의(constructivism)에 속하는 방법론으로 특수성을 이해하기 위해 맥락에 대한 배경지식을 활용하는 것이 특징이다. 이에 본 논문은 대표성을 갖는 국내 24개 커뮤니티를 선정하여 참여관찰과 비교분석을 진행하였다. 또한 제도의 조작적 정의와 특징은 제도를 ‘인간이 자신에게 부과한 제약’이라 규정한 노스의 이론을 인용한다. 노스는 제도를 공식적 제약과 비공식적 제약으로 구분하고, 공식적 제약은 성문화된 규칙으로 비공식적 제약은 규범과 내적 행위기준 등을 포함하는 불문의 행위코드로 정의한다. 이와 같은 방법론과 이론을 바탕으로 총 6개의 보조질문을 활용하여 공식적 제약은 각 커뮤니티의 공지사항을, 비공식적 제약은 노스의 정의에 따라 분석을 진행한다. 공식적 제약은 제약형식과 제재방식으로 구분되는데, 게시판 상에서 모든 활동이 드러나는 온라인 커뮤니티 특성에 따라 제약형식은 기본제약, 표현제약, 법률제약 등으로 세분화되었다. 타인과의 상호작용을 규모로 상정하고 분석한 결과, 온라인 커뮤니티의 규모와 제약형식, 제재방식 간 차이는 드러나지 않았다. 하지만 제약형식과 제재방식은 조응관계가 있었으며, 특정 제재방식이 부과되는 보편적 제약형식을 발견할 수 있었다. 비공식적 제약은 공식적 제약의 변경, 행위규범, 내적 행위기준으로 구분되며, 각각 존재를 드러내는 방식으로 본 논문은 이용자 참여, 규범의 발현, 집단행동을 활용하였다. 몇몇 커뮤니티에서 나타난 사례를 분석한 결과, 이용자의 주체성과 규범형성과정, 다른 이용자와의 관계를 지키기 위한 집단행동이 나타났다. 특히, 공식적 제약과 비공식적 제약은 공통적으로 온라인 커뮤니티를 보호하고 존속하기 위한 노력의 일환으로 해석되었다. 온라인 커뮤니티를 와해시키려는 분란에는 강력한 제재가 뒤따랐으며, 운영자에 맞서서 이용자 본인이 활동하는 공간을 지키려는 노력을 엿볼 수 있었다. 이처럼 이용자의 활동을 제약하고 온라인 커뮤니티의 방향을 설정하는 제도가 존재하고 있었다. 본 논문은 그동안 이용 동기와 행태 분석에 집중되어 있던 연구에서 벗어나 온라인 커뮤니티의 제도를 심층적으로 분석한다. 방법론과 다양한 기존 연구를 통해 온라인 커뮤니티 제도 형태와 근거 분석의 이론적 정합성과 해석력을 높이는 데 주력하였다는 점에서 본 논문의 학문적 의의가 있다.
more초록/요약
This study is focusing the institution system of online community in Korea. Korean online community started with Internet since the late 1990s. According to statistics, there were more than 5 million people use online communities in 2014. Online community has not studied in social science because it has a bias for chaos as an invisible space despite of its history and the number of users. It means to need a new method of approach to online community. Interpretivism is a useful methodology in order to understand distinct characteristics of the cases. This study uses participant observation and comparison analysis intended to twenty-four Korean online community. To analyze specific institutions, it quotes the theory by D.North. He defined institutions are the constraints that human beings impose on human interaction. His theory consists on formal constraints and informal constraints. An institution system of online community is analyzed through six sub-questions about each constraint. In formal constraints, one is a restriction form including a regular restriction, an expression restriction, and a law restriction. The other is sanction form. Two factors show the evidence of users’ action around the boards. The informal constraints consist on any type of change of formal constraint, norms codes of conduct, and their enforcement characteristics. These are construed the concept of users participation, a manifestation of norms, and collective action. In conclusion, formal constraints and informal constraints are conducted to prevent from any attempt to disruption of online community. It seems to a strong measure taken to guard the online community and to protect the relationships with other users.
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