베트남에 진출한 한국 기업에서 상사와의 대인 관계 커뮤니케이션이 조직에 대한 신뢰와 만족에 미치는 영향 : 불확실성 회피성향 및 권력거리가 조절 효과로
A study on the effects of Leader-member’s Interpersonal relationship communication on Organizational Trust and Organizational Satisfaction of Korean Firms’ Investment into Vietnam: focused on the Moderating Effects of Uncertainty Avoidance and Power distance
- 주제(키워드) 상사와 대인 관계 커뮤니케이션 , 조직-공중 관계성 , 불확실 회피성향 , 권력거리 , 베트남 , Leader-member’s Interpersonal relationship communication , Organizational Trust , Organizational Satisfaction , Uncertainty Avoidance , Power Distance
- 발행기관 서강대학교 일반대학원
- 지도교수 김수연
- 발행년도 2015
- 학위수여년월 2015. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 일반대학원 신문방송학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000055293
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교 논문은 저작권보호를 받습니다.
초록/요약
최근들어 한국기업들이 베트남에 많이 진출하고 있는 추세가 보인다. 베트남 시장에서 현제 경영활동을 펼치고 있는 한국 기업들 내에 많은 문제를 발생하고 있는 가운데 베트남 직원들과 한국인 상사로부터 생긴 의사불통, 언어로 부터 생길 충돌이 발생하곤 한다. 이를 더불어 베트남 같은 특별된 지역에 진출한 한국 기업들 위한 경영전략과 적응 방안들이 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 베트남 진출한 한국 기업에서 상사와의 대인 관계 커뮤니케이션이 조직에 대한 신뢰와 만족에 미치는 영향을 알아보고 더 나아가 불확실성 회피성향, 권력거리 같은 문화적인 요인들과의 조절 효과를 규명해 보고자 한다. 본 연구에 대한 가설들과 연구문제를 검증하기 위해 현재 베트남에 위치한 한국 기업에서 일을 하고 있는 192명의 베트남 직원들을 편의표집 방법으로 설문지를 의뢰하였고, 추출된 유의미한 표본을 바탕으로 데이터 분석을 실시했다. 결과는 다음과 요약할 수 있다. 첫 째, 조직 내의 사내 커뮤니케이션, 구체적으로는 상사와 대인 관계 커뮤니케이션이 조직에 대한 신뢰에뿐 만 아니라 조직에 대한 만족까지 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 상사와 대인 관계 커뮤니케이션이 있어서 호의성, 유사성, 수용성, 안정성, 정보만족성 중에 특히 수용성이 가장 직원의 조직에 대한 신뢰와 만족에 큰 영향을 미치는 것으로 밝혔다. 둘째, 개인의 문화적인 요인들 중에 불확실성 회피성향과 권력거리를 초점을 두고 상사와의 대인 관계 커뮤니케이션과 조직에 대한 신뢰와 만족에 미치는 영향 관계에서 조절 효과가 있는지를 살펴 보았다. 결과로는 두가지의 문화적인 요인 모두 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 보여줬다. 즉, 개인적인 문화 특징이 상사와의 커뮤니케이션과 조직-공중관계성의 관계에 아무 영향을 주지 않는 것이다. 마지막으로 본 연구는 실증분석의 검증을 통해 얻은 결과를 바탕으로 연구의 학무적. 실무적 시사점 및 향후 연구들의 제안을 제시한 바가 있다.
more초록/요약
Many Korean enterprises have the tendency to invest into Vietnam. Korean firms operating in Vietnam have internally many problems, such as difficulties in relationship between Korean bosses and Vietnamese employees due to language and culture barrier. In addition, there is a shortage of research on Vietnamese investment market in different regions or research on suggestion of accommodation measures, success strategies for Korean firms to invest into Vietnam. Therefore, this study focuses on researching the impacts of communication relationship with bosses of Vietnamese staffs on the faith and satisfaction of the company. To guarantee the aforementioned hypothesis and topics, the author has delivered survey papers to 192 Vietnamese staff who are working in Korean offcies with branches in Vietnam by the method of Convenience sampling. The papers are collected and analysed by the SPSS 18.0 program. Conclusions of the essay are summarized as follows: First of all, internal communications, leader- member interpersonal communication in particular has made positive impact on the confidence on the organizations, companies and on the satisfaction toward the companies of staff. Of all aspects of communication relationship with Korean bosses, favorability, similarity, stability, information satisfiability have positive effects, of which acceptability with Korean bosses has the most important impact on the confidence and satisfaction toward the company. Second, the paper studies the role of moderating of 2 cultural factors, Uncertainty Avoidance and Power distance toward the relationship of communication with bosses and confidence as well as the satisfaction with the company. It is added that cultural factor of individuals makes no impact on the communication with bosses, confidence and satisfaction with the company. In conclusion, this essay has made several essential conclusions on academic aspect as well as proposal on studies in the future.
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