Essays on Home-Based Work in the Non-face-to-face Service Operations : Focused on Call Center Service
- 주제(키워드) 도움말 Service Innovation , Home-based work , Call center , Delphi method , Flexible work arrangement
- 발행기관 서강대학교 경영대학원
- 지도교수 서창적
- 발행년도 2013
- 학위수여년월 2013. 8
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 도움말 경영전문대학원 LSOM
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000052743
- 본문언어 영어
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