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리더십 스타일이 조직역량에 미치는 영향 : PMS 이용의 매개효과

표춘미 (경영학과 회계학)

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최고경영진의 리더십은 조직원의 행위뿐 아니라 조직 구조, 통제시스템, 조직문화, 그리고 전략 등에 영향을 미치는 중요한 요소이다(Yukl, 2005). 이러한 리더십 스타일은 리더가 지닌 특성과 리더가 보이는 행동양식과 관련이 있고, 조직의 목표 또는 목적 달성을 위해 리더가 추종자에게 영향력을 행사는 과정이다(박내회, 2009). 경제학에서는 기업의 지배구조, 회계제도, 그리고 조직성과 차이를 최고경영진(top management teams, 이하 'TMT'라 함)의 리더십 스타일로 설명하고 있다(Rotemberg와 Saloner...
최고경영진의 리더십은 조직원의 행위뿐 아니라 조직 구조, 통제시스템, 조직문화, 그리고 전략 등에 영향을 미치는 중요한 요소이다(Yukl, 2005). 이러한 리더십 스타일은 리더가 지닌 특성과 리더가 보이는 행동양식과 관련이 있고, 조직의 목표 또는 목적 달성을 위해 리더가 추종자에게 영향력을 행사는 과정이다(박내회, 2009). 경제학에서는 기업의 지배구조, 회계제도, 그리고 조직성과 차이를 최고경영진(top management teams, 이하 'TMT'라 함)의 리더십 스타일로 설명하고 있다(Rotemberg와 Saloner, 2000; Manlmendier와 Tate, 2002; Bertrand와 Schoar, 2003). 또한, 실무에서 많은 기업들은 경쟁우위의 원천인 조직역량(조직학습·혁신)을 강화시키기 위해 막대한 비용과 예산을 투자하고, TMT 리더십이 조직역량에 미치는 중요성을 인식하고 있다. 이는 조직역량 강화가 우연한 기회에 발생한 것이 아니라 TMT가 의도적으로 조직역량 강화에 적합한 환경과 조건을 형성하려고 노력하기 때문이다(Senge, 1990; 이미라, 2007). 그러나 관리회계분야와 인사·조직관리에서 TMT 리더십이 조직역량에 미치는 영향에 관한 실증연구는 부족한 실정이다(Vera와 Crossan, 2004). 관리회계 문헌에서 TMT의 성과측정시스템(performance measurement systems, 이하 'PMS'라 함)이용과 조직역량간의 선행연구를 살펴보면, TMT의 PMS 이용(진단적·상호작용적 이용)은 조직역량 강화에 영향을 미치는 것으로 나타났다(Bisbe와 Otley, 2004; Henri, 2006a; 김순기와 이상완, 2011). PMS는 의사결정, 계획수립, 그리고 성과평가 등에 유용한 정보를 제공하고(Merchant와 Otley, 2006), 이러한 정보를 활용하는 TMT는 PMS 이용을 통해 조직역량 강화에 영향을 미친다. 강화된 조직역량은 기업의 환경적응력을 높여서 경쟁우위로 작동한다(Simons, 1995; Henri, 2006a). 특히, 조직성과를 모니터링하고 목표대비 실적관리 및 시정활동에 초점을 둔 전통적인 PMS 이용(진단적 이용)과 더불어 조직구성원과의 대화와 의사소통을 강조하고, 창의성, 조직역량을 강화시키는 PMS의 상호작용적 이용이 강조되고 있다. 그러나 관리회계에서 TMT 리더십이 PMS 이용을 통해 조직역량에 미치는 영향에 관한 실증연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 TMT의 리더십 스타일과 조직역량간의 관계에서 PMS 이용의 매개효과를 분석하고자 한다. 이를 위해 국내 제조업 외감기업의 TMT(CEO, CFO, 임원, 경영관리·기획팀장)를 대상으로 설문조사를 통해 자료를 수집하고 분석하였다. 본 연구 결과를 요약하면, 리더십 스타일(구조주도형 리더십· 배려형 리더십)과 조직역량 간에 PMS의 상호작용적 이용의 매개효과를 발견하였다. 그러나 PMS의 진단적 이용의 매개효과는 발견하지 못하였다. 특히, 구조주도형 리더십은 직접적으로 조직역량 강화에 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 구조주도형 리더가 PMS의 상호작용적 이용을 증가시킬 경우에 상호작용적 이용의 매개효과로 인해 조직역량이 강화되는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 PMS의 상호작용적 이용을 강조하는 기존의 선행연구(Bisbe와 Otley, 2004; Henri, 2006a; 김순기와 이상완, 2011)와 일치하고, 실무에서 조직역량을 강화시키기 위해서는 TMT의 PMS 이용방식이 중요하다는 점을 시사하고 있다. 본 연구는 국내의 관리회계분야에서 TMT를 대상으로 리더십 스타일, PMS 이용, 그리고 조직역량간의 관계를 분석한 최초의 연구라는데 의의를 찾아볼 수 있겠다. 또한, 실증연구가 부족한 TMT 리더십이 PMS 이용에 미치는 영향에 관한 연구를 확대하는데 기여할 수 있을 것으로 기대한다.
초록/요약moremore
The leadership of a top management team is a critical factor that affects the organizational structure, control system, organizational culture and strategy as well as the actions of the members of the organization(Yukl, 2005). Such leadership style is related to the characteristics of leaders and th...
The leadership of a top management team is a critical factor that affects the organizational structure, control system, organizational culture and strategy as well as the actions of the members of the organization(Yukl, 2005). Such leadership style is related to the characteristics of leaders and their patterns of behavior, and a process for leaders to influence their followers in order to achieve the objects and goals of the organization (Nae-Hoe Park, 2009). In economics, the differences in organizational structures, accounting systems and organizational achievements are explained by leadership style of the top management team(hereinafter, the "TMT")(Rotemberg and Saloner, 2000; Manlmendier and Tate, 2002; Bertrand and Schoar, 2003). Moreover, in practice, many businesses invest enormous amount of money in order to reinforce the organization capabilities(such as organizational learning and innovation), the source of competitiveness, and are aware of the significance of the TMT on the organization capabilities. This is because the reinforcement of organization capabilities is not created by accident, but only by intentional endeavor to form the environment and conditions to reinforce the organization capabilities(Senge, 1990; Mira Lee, 2007). However, there is a lack of practical research on the influence of the TMT on managerial accounting and personnel/organizational management (Vera and Crossan, 2004). In examining the previous research on the use of performance measurement systems(hereinafter, the “PMS”) of the TMT and the organization capabilities in the literature on managerial accounting, the use of PMS of the TMT affects the reinforcement of organization capabilities (Bisbe and Otley, 2004; Henri, 2006a; Soon-Gi Kim and Sang-Wan Lee, 2011). The PMS provides useful information for decision-making, planning and performance evaluation(Merchant and Otley, 2006), and the TMTs that use such information influences the reinforcement of organization capabilities through the use of the PMS, and the reinforced organization capabilities improve the environmental adaptability and as a result, operates as the competitiveness. In particular, the interactive use of the PMS that emphasizes the conversations and communication with the members of the organization and reinforces creativity and organization capabilities, as well as the traditional(diagnostic) use of the PMS that monitors organizational performance and focuses on the performance achievement as compared to the goals, has been emphasized. However, there is a lack of practical research on the influence of the TMT leadership on managerial accounting through the use of the PMS. Therefore, this research aims to analyze the mediating effects of the PMS in the relationship between the leadership style of the TMT and the organization capabilities. For such purposes, the TMTs(i.e. CEOs, CFOs, executives, management/planning team leaders) of domestic manufacturing companies required to be audited by external auditors have been surveyed, and the data based on the surveys have been collected and analyzed. In summarizing the conclusion of the current research, I have found the mediating effects of the interactive use of the PMS in the leadership style (initiating structure, consideration style) and the organization capabilities. However, the mediating effects of the diagnostic use of the PMS have not been found. In particular, initiating structure leadership has not been found to have a significant effect on the reinforcement of organization capabilities, but when a initiating structure leader uses interactive use of the PMS, the organization capabilities have been found to be reinforced due to the mediating effects of such interactive use. This conclusion is in line with the previous studies emphasizing the interactive use of the PMS(Bisbe and Otley, 2004; Henri, 2006a; Soon-Gi Kim and Sang-Wan Lee, 2011), and implies that the means of use of the PMS by the TMT is important in order to reinforce organization capabilities in practice. This research is meaningful in that it is the first research in the field of managerial accounting that analyzed the relationship between the leadership style, the use of the PMS and the organization capabilities by conducting surveys on the TMT. I anticipate that this research will contribute to the expansion of research on the effects of the leadership of the TMT to the use of the PMS, an area which currently lacks practical research.