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개인 및 조직의 공급사슬지향성이 공급사슬관리 활동 및 성과 그리고 수출성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 국내 수출기업을 중심으로

A Study on the Impact of Personal and Organizational Supply Chain Orientation on Supply Chain Management Activities, Performance and Export Performance

초록/요약

본 연구에서는 세계화 시대에 공급체계의 세계화에 따른 수출기업의 성공적인 공급사슬관리를 위한 선행요인으로 공급사슬지향성을 연구하였다. 또한 개인과 조직의 공급사슬관리에 대한 인지적 요인으로 공급사슬지향성을 구분하여 도출하였으며, 나아가 공급사슬관리 역시 전략적 측면과 운영적 측면으로 구분하여 공급사슬관리성과와 수출성과와의 관계를 파악하였다. 본 연구에서 도출한 결과는 다음과 같다. 첫째, 공급사슬지향성은 공급사슬관리의 선행요인으로 존재하고 있음이 나타났다. 공급사슬에 대한 인지로 정의된 공급사슬지향성은 공급사슬관리 활동과 성과에 유의한 영향을 미치고 있다. 공급사슬관리가 하나의 경영철학으로 받아들여지는 것처럼 여러 기업들이 하나의 유기체로 활동하며 최종고객에게 가치를 제공하기 위해서는 공급사슬관리가 하나라는 철학적 이해가 필요하다. 이처럼 공급사슬지향성은 공급사슬에 방향성을 제시하고 유지하는 데 필요한 요인이다. 둘째, 제시된 공급사슬지향성 가운데 공급사슬관리 활동에 유의한 영향을 미치는 공급사슬지향성은 조직차원의 공급사슬지향성이었다. 규명된 공급사슬지향성은 조직의 공급사슬지향성으로 실질적으로 조직에서 조직 간 공급사슬관리활동을 이행하는 데 기반이 되는 것은 조직의 지향성이었다. 그러므로 조직차원에서 공급사슬관리를 이해하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 셋째, 공급사슬관리는 전략적 측면과 운영적 측면으로 구분되어 공급사슬관리성과와 수출성과에 유의하였다. 기존의 연구에서 파악되니 공급사슬관리 활동은 전략적 공급사슬관리활동과 운영적 공급사슬관리 활동으로 나눌 수 있으며, 실증으로 제시되지 않았지만 개념적으로 제시된 전략적 공급사슬관리 활동은 운영적 공급사슬관리 활동과 구분되어 공급사슬관리 성과에 유의한 영향을 미치고 있었다. 넷째, 개인의 공급사슬지향성은 공급사슬성과에만 유의하였다. 이것은 공급사슬성과에 대해 공급사슬관리활동이 개인적 차원의 공급사슬관리 활동은 포함하고 있지 못함을 의미한다. 또한 개인의 공급사슬지향성은 조직이 제시하고 있는 공급사슬관리 활동을 이해하지 못하고 있어 수출기업이 보다 낳은 성과를 내기 위해서 개인의 공급사슬지향성을 활용할 수 있는 방안을 제시해야한다. 다섯째, 수출성과에 영향을 미치는 공급사슬관리활동과 성과를 보면 공급사슬관리는 수출성과의 내적자원으로 분류될 수 있다. 자원기반이론 관점에서 수출성과에 선행요인으로 제시되던 재무자원이나 인적자원 등의 요인과 함께 차별화된 역량으로 공급사슬관리 활동은 내적자원으로 분류될 수 있음을 알 수 있다. 여섯째, 기업간 규모에 따라 공급사슬관리에서 조직의 공급사슬지향성은 차이가 존재하였다. 소규모 기업과 대규모 기업이 바라보는 관점이 다르며, 이에 대한 방향성에 있어서 차이가 있음을 알 수 있었다. 따라서 성공적인 공급사슬관리를 위해서는 서로의 방향성을 조율할 필요가 있음을 의미한다. 마지막으로 공급사슬 내 위치에 따라 공급사슬관리 구조는 다르게 나타났다. 상류기업과 중심기업은 동일한 구조를 가지고 있었지만, 하류기업은 다르게 나타났다. 조달과 제조 및 생산의 관계는 최종고객을 상대하는 판매 및 유통을 담당하는 하류기업과 차이가 있음을 알 수 있었다. 이상과 같이 공급사슬지향성은 존재하고 있으며 공급사슬관리활동에 유의한 영향을 미치고 있다. 또한 기업의 규모차이와 공급사슬 내 위치에 따라 차이를 보이고 있다. 각각의 요인들이 어떠한 관계를 가지고 있으며 구분된 집단에서 어떤 차이가 존재하는 지를 파악한 것은 국제적으로 공급체계를 구축하고 있는 수출기업과 또 연관된 기업들에게 서로간의 관계정립과 지향하는 방향을 제시할 수 있을 것으로 생각된다.

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초록/요약

This study aims at measuring the Supply Chain Orientation(SCO) as precedence for successful SCM of export firm, according the tendency of supply system became global. And also reveal the individual and organizational levels of SCO's recognition factors. Furthermore classify the SCO as operational and strategic aspects to investigating the relation of SCM and export performance. The result of this study as below. First, the research proved that SCO, recognitions of SCM, affects on SCM as precedence. SCM considered as management philosophy, firms among the supply chain needed to philosophical understand that entire firms are linked and activate as one organicism. SCO is key factor for maintaining supply chain and suggestion the direction. Second, among the proposed levels of SCO, organizational level of SCO is affects on SCM activity only. Organizational level of SCO is organization's practical implementation of SCM, based on organizational orientation. So understanding the organizational level of SCO is necessary. Third, SCM which consist of strategical level and operational level affects on SCM performance and export performance. SCM activity which derived from precedent study, classified as operational and strategical SCM activity. concept of strategical SCM activity affect on SCM performance. Forth, Individual level of SCO affect on SCM performance only. It represents that SCM activity for SCM performance exclude individual level and individuals miss the point of organizational SCO which preopposed by firm. So export firms needed to investigate utilize the individual SCO for better performance. Fifth, SCM activity performance for export performance distinguished internal resource of export performance. SCM activity is also labeled as internal resource as financial and human resources in the view point of Resource Based Theory. Sixth, there was significant differences of organizational SCO between small and large size firm, such as view point and directions. it suggests that necessity of mediate between two parties's direction for successful SCM. Finally SCM structures were different from the which position among the supply chain. Upstream firms and central firms had similar construct, downstream firms which take charge of end customer and deal with selling and logistics, was different from upstream and central firms. As above, SCO exist as precedence of SCM, and affects on SCM significantly. And there were difference between firm sizes and position of supply chain. This study empirically investigates that each aspects's relation and differences. And also contribute to export firms and relates which build international supply chain systems to establish efficient relationship and suggest the course of direction of SCO.

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