공공외교 전략으로서의 블로그 활용방안 연구 : 한국해외봉사단 운영방안을 중심으로
A Study on using Blogs as a Public Diplomacy Strategy
- 주제(키워드) 공공외교 , 해외봉사 , 한국해외봉사단 , 블로그 , KOICA , 한국국제협력단 , ODA , 공적개발원조
- 발행기관 서강대학교 공공정책대학원
- 지도교수 류석진
- 발행년도 2009
- 학위수여년월 2010. 2
- 학위명 석사
- 학과 공공정책대학원 국제관계·통상외교학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/sogang/000000045718
- 본문언어 한국어
- 저작권 서강대학교의 논문은 저작권에 의해 보호받습니다
초록/요약
한국사회는 정보화 사회의 발전과 급격한 세계화 그리고 다양한 비정부 기구들의 성장에 따른 민주화의 발전으로 새로운 패러다임을 요구하고 있다. 이러한 환경변화에 따라서 외교 전략은 기존 공급자 중심의 관료형 외교에서 수요자 중심의 공공외교로 중요도가 변화하고 있다. 공공외교는 주로 공개된 외교를 지향하고, 국민의 이해를 구하며 대중의 참여외교를 의미한다는 점에서 한국해외봉사단 사업과 연관성이 깊다. 그러나 기존의 한국해외봉사단 사업은 대표적인 국민 참여형 공적개발원조 사업임에도 불구하고 지나치게 공급자 중심으로 운영이 되어 왔다. 따라서 이 연구에서는 공급자 중심으로 운영되어서 발생했던 문제점을 지적하고 이를 극복하기 위한 방안으로서 블로그 활용방안을 제시하였다. 연구 결과를 종합하면 다음과 같다. 현재 한국해외봉사단 사업은 모집과 선발에 있어서 어려움을 겪고 있다. 그러한 문제의 원인은 낮은 인지도와 귀국 후 지원 체계 미흡 그리고, 비효율적인 운영체계 때문이다. 이러한 문제를 극복하고 사업의 효율성을 제고하기 위해서는 다음 세 가지 관점에서 블로그를 활용할 필요가 있다. 첫째, 온라인에서 봉사단 사업의 브랜드를 구축하기 위한 방안으로서 블로그 활용이다. 봉사단 사업의 핵심 참여 계층인 청년층에게 익숙한 온라인 홍보를 강화하고, 검색을 통한 지속적인 노출효과를 통해서 사업에 대한 인식층을 확대해 나갈 필요가 있다. 둘째 개인의 역량개발 차원에서의 블로그 활용이다. 개인의 전문적인 지식과 경험을 증명할 수 있는 수단으로서 블로그가 주목을 받으면서 취업에서도 활용되고 있다. 또한 블로그를 통해서 축적된 가치는 자산으로도 인정을 받기 시작했고, 이를 통한 새로운 수익 모델 창출이 개발되고 있다는 점에 주목할 필요가 있다. 셋째, 블로그가 가진 지식경영 측면에서의 활용이다. 블로그가 가진 RSS기능과 집단지성을 활용해서 정보를 공유하며 소통을 강화해 나간다면 봉사단 사업 업무의 효율성을 증대할 수 있게 된다. 블로그가 봉사단 사업에 활용되기 위해서는 여러 가지 검증을 통해서 점진적 단계로 도입할 필요가 있으며, 작성 가이드라인을 마련해서 부정적 정보의 파급을 최대한 줄일 필요가 있다. 이러한 모든 운영의 원칙은 자발성에 기반을 두되, 블로그 활동의 지속적인 동기 부여를 위한 운영자 임명과 활동에 대한 유인책(incentive) 마련 등을 고려할 필요가 있다. 2009년 8차 국내 훈련 중인 예비 봉사단원들을 대상으로 한 설문을 통해 본 연구에서는 설문을 통해서 단원들의 블로그 활동이 미약하고 이에 대한 학습 경험도 부족하나, 향후 활용의지는 강한 것을 확인할 수 있었다. 이에 따라 봉사단 사업에서 적극적인 블로그의 활용이 요구되고 있다.
more초록/요약
The Korean society requires a new paradigm due to the development of information-oriented society, rapid globalization, and the development of democracy as various non-governmental organizations emerge. As the circumstances change, the diplomacy strategy is also changing from the supplier-oriented bureaucratic diplomacy into the consumer-oriented public diplomacy. The public diplomacy is closely related to the Korea Overseas Volunteer Program because the public diplomacy mainly aims the open diplomacy, seeks understanding of the people, and menas public participatory diplomacy. Although the current Korean Overseas Volunteer Program is a representative participatory official development assistance project, it has been operated in a too supplier-oriented manner. Thus this study points out problems caused by the supply-oriented manner and suggests using blogs to overcome the problems. The following are the results of this study. Currently the Korea Overseas Volunteer Program has difficulties in recruitment and selection of new volunteers. It is because of low public awareness, insufficient support systems for returnees, and inefficient operating systems. In order to overcome these problems and raise its efficiency, it is necessary to use blogs in the following three views. First, using blogs as a means to establish the volunteer program's brand online. It is necessary to raise public awarness by enhancing online public relations that is familiar to young people - the main participants of the program - and continuous exposures through searches. Second, using blogs as a means to build personal capacity. As blogs attracts public attention as a means to prove personal expertise and experiences, they are also used for employment. It is noticeable that accumulated values through blogs began to be seen as asset and profit models by them are being developed. Third, using blogs in view of intellectual management. If we keep sharing information and strengthening communication by RSS function and collective intelligence that blogs have, we can raise business efficiency. In oder to use blogs for the volunteer program, it is necessary to introduce it gradually through various verifications and to minimize the spreading of negative information by preparing blog guidelines. All these operating rules should be based on volunteerism, however, it is also necessary to consider giving incentives for bloggers to further encourage their blogging. Through a survey, this study could find that overseas volunteers have a strong interest in using blogs in spite of their insufficient learning and experience in blogging. Therefore, it is required to use blogs more in the volunteer program.
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