사이버 공간에서의 집단지성에 관한 연구 : A Study on the Collective Intelligence in Cyberspace : on Wikipedia and Knowledge iN
- 발행기관 서강대학교 영상대학원
- 지도교수 김명준
- 발행년도 2008
- 학위수여년월 2008. 8
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 영상대학원
- 식별자(기타) 000000108445
- 본문언어 한국어
목차
최근 들어, 네트워크 사회와 사이버 공간을 대변하는 키워드로서 집단지성에 대한 언급은 많았지만 그 동안의 집단지성과 관련한 연구들이 디그, 플리커, 딜리셔스와 같은 집단지성을 활용한 웹 2.0 시대의 인터넷 비즈니스 모델에 편향 되어 있을 뿐 지식과 정보의 생산과 공유 차원에서의 집단지성의 개념에 대한 이론적 논의는 이루어지지 않았다.
따라서 이 논문은 사이버 공간 참여자들의 지식과 정보의 생산, 공유 행위에 대한 분석을 통해 네트워크 사회에서 사이버 공간의 참여자들 간의 협력을 통한 지식과 정보의 생산과 공유의 매커니즘으로써 집단지성의 개념에 대한 이론적 접근을 시도하고 집단지성의 개념을 보다 명료하게 하고자 하였다. 즉, 이 논문에서 제시하고 있는 집단지성의 개념은 지식과 정보가 개인의 차원에 머물러 있지 않고 다수의 상대방과 소통, 협력함으로써 지식과 정보가 확대, 진화하고 나아가 개인과 집단의 공동발전(co-development)에 기여하는 것을 말한다.
이를 위해 네트워크 사회에서 지식과 정보의 주요 채널의 역할을 하고 있는 지식기반 커뮤니티를 위키기반 지식커뮤니티, 한국형 지식검색 커뮤니티로 유형화 하고 각 유형의 대표적 사례인 위키피디아와 네이버 지식iN을 비교 대상으로 선정하였다. 각 비교 대상을 브런스(Bruns, 2008) 의 생산/이용(Produsage)의 원리를 적용한 운영시스템에 대한 비교, 그리고 각 커뮤니티 내에서 생산, 공유되는 지식과 정보에 대한 정성적 관찰 이 두 가지 방법의 비교를 통하여 네트워크 사회에서 사이버 공간의 지식과 정보의 생산과 공유 매커니즘으로써 집단지성의 의미를 고찰하고자 하였다. 그 결과 지식iN은 비교 분석 결과 드러난 몇 가지 한계로 인하여 이 논문에서 제시하고 있는 집단지성의 개념에 부합하는 모델이라고 보기 어렵다. 각 유형의 지식기반 커뮤니티에 대한 비교 분석 결과를 정리하면 다음과 같다.
위키피디아와 지식iN은 사이버 공간의 참여자들의 자발적 참여와 협력을 통해 지식과 정보가 생산과 공유되고 있다는 점에서는 공통점을 가지지만 각 지식기반 커뮤니티에서 생산, 공유되는 지식과 정보에 대한 정성적 관찰을 시도한 결과, 지식iN은 위키피디아에 비해 선형적이고, 고정적인 텍스트로 구성되어 있으며 지식과 정보에 대한 표현이 주로 비형식적이고 일상회화체의 문체라는 것을 알 수 있었다. 그리고 지식iN에서의 지식과 정보는 개인의 경험에 근거한 주관적이고 유동적인 지식과 정보가 주를 이루고 있다는 것을 확인할 수 있었다.
또한 브런스의 생산/이용의 원리를 운영시스템에 적용해본 결과 지식인은 폐쇄적인 집단지성의 구조를 하고 있으며 지식과 정보의 분산과 통합을 위한 매커니즘의 부재와 그에 따른 신뢰도의 문제점을 가진다. 그리고 지식과 정보의 상업적 이용과 포털 중심의 지식 권력화의 문제에서 지식iN은 집단지성의 모델로서 한계점을 가진다고 할 수 있다.
목차
The study on the collective intelligence in relation to network society and cyberspace has been carried on, but analyzed such as Digg, Flickr, and del.ici.ous, and focused on internet business models in the web 2.0 era, so hard to see an attempt to discuss on the concept of collective intelligence in the aspect of production and sharing of knowledge and information.
This study has focused on the participants'' producing and sharing activities of knowledge and information in cyberspace, tried to take a theological approach on the mechanism of it, and identify the notion of collective intelligence which means collaboration and participation of a diverse range of contributors, more obviously. In that sense, this thesis implies knowledge and information have broadened and evolved with plural users, in advance, contributed for co-development of each individual and entire community, rather staying in individual work.
This thesis has categorized the knowledge-based community into Wiki-based and Korean knowledge community which have a role of major channel of knowledge and information in network society, and chose Wikipedia and Naver Knowledge iN to comparison attributes, which are the most typical case of it. This analysis is mainly focused on the two aspects, one is based on the produsage theory which is termed by Bruns, it goes to compare the structure of Wikipedia and Naver Knowledge iN, and the other is a qualitative observation about production and sharing of knowledge and information. And it has tried to identify the significance of collective intelligence as production and sharing mechanism of cyberspace in network society. What is seems to be the result is that Knowledge iN exposes some limitation, so it is possible to say not appropriate model with the concept of collective intelligence.
Wikipedia and Knowledge iN embrace the equivalency of each individual''s participation and collaboration to become knowledge and information in the way of sharing. However, Knowledge iN is more linear than Wikipedia, constitutes with stable text, and tends to be informal and general expression about knowledge and information, and it indicates that they are likely to be considered as subjective and flexible data based on participant''s experience and occupy the most produsage contents.
With application to Bruns'' produsage theory, Knowledge iN has exclusive structure in collective intelligence, no mechanism for decentralization and integration of knowledge and information, and is accompanied with reliability matters. It demonstrates that Knowledge iN as a model of collective intelligence embeds a critical point and limitation on the commercial use of knowledge and information and authorized knowledge.
