통합적인 전략적 성과측정시스템이 경쟁성과에 미치는 영향 : The Effects of Integrative Strategic Performance Measurement Systems on Strategic Outcomes : A Study of 100 Largest Manufacturing Companies in Korea
- 발행기관 서강대학교 대학원
- 지도교수 김순기
- 발행년도 2007
- 학위수여년월 200702
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 경영
- 식별자(기타) 000000103704
- 본문언어 한국어
초록/요약
관리회계시스템은 기업의 운영과 전략을 연계하기 위해서 정보를 제공해 왔다. 혁신의 한 분야는 성과측정시스템이었다. 경영자가 경쟁적인 전략을 개발하는 것을 조력하는데 있어 SPSM의 역할에 많은 관심이 있었다. SPSM의 분명한 특징은 여러 관점을 포함하고 있는 재무적, 비재무적 측정치를 경영자에게 제공하기 위해서 설계되었다는 것이다. SPSM가 어떻게 설계되는 가에 대해서 많은 변화들이 있어 왔다. 그러나 SPMS가 어떻게 유익한 효과를 나타내는지를 설명하는데 도움이 되는 근본적인 정보특성을 확인하는 연구는 없었다. 본 연구의 목적은 첫째, 통합적인 SPMS의 정보특성을 확인하고자 한다. 둘째, 통합적인 SPMS와 경쟁성과 간의 관계에서 제조전략의 정렬과 조직학습의 매개 역할을 탐색하고자 한다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 선행연구에 대한 이론적 고찰을 통해서 5개의 가설을 도출하였다. 본 연구는 41개의 제조기업을 대상으로 하여 설문조사에 의한 실증연구를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN 12.0에 의해서 분석되었고, 연구가설은 PLS-graph 3.0을 통해서 검증하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 본 연구에서는 두 개의 통합적인 SPMS의 특성을 확인했다. 첫째는 가치사슬의 정보특성이다. 가치사슬의 정보특성은 전략과 운영의 연계, 고객연계, 공급자 연계, 후행지표 그리고 재무적 측정치를 포함한다. 둘째는 비재무적 정보특성이다. 비재무적 정보특성은 선행지표, 고객 측정치, 비즈니스 프로세스 측정치 그리고 장기혁신 측정치를 포함한다. 경쟁성과에 있어 통합적인 SPSM의 영향은 제조전략의 정렬과 조직학습의 매개적 역할을 통해 간접적으로 이루어진다는 것을 확인했다. 따라서 통합적인 SPSM는 조직의 경쟁성과를 강화할 것이다.
more초록/요약
Effective management accounting systems can provide information for linkage between strategy and operations. One area of innovation in management accounting systems has been related with performance measurement systems. Considerable interest has been given to strategic performance measurement systems(SPMS) which could assist managers to develop competitive strategies. A distinctive feature of SPMS is that they are designed to present managers with financial and non-financial measures covering different perspectives. There appears to be wide variation in how these systems are configured. However, as yet, there has been little consideration given to identifying underlying information characteristics that might help explain how the systems have beneficial effects. The main purpose of this study is to examine whether SPMS enhance the strategic outcomes directly or indirectly through selected mediating variables such as alignment of manufacturing with strategy and organizational learning. In this study, five hypotheses have been formulated. The survey was sent to middle or top managers representing 100 large manufacturing companies listed on the KSE(Korea Stock Exchange). The collected data from the 41 survey responses were analyzed using the SPSS WIN 12.0 version, and the research hypotheses were tested using PLS-graph 3.00 version. The results of empirical tests are as follows; Two interrelated dimensions of integrative SPMS are identified in this study. The first dimension is information characteristics of the value chain. It includes strategic and operational linkages that capture the overall extent to which the systems provide for integration between strategy and operations, customer linkages, supplier linkages, lagging indicators, and financial measures. The second dimension is non-financial information characteristics. It includes leading indicators, customer measures, business processes measures, and long-term innovation measures. The influence of integrative SPMS on the strategic outcomes is indirect through the mediating roles of alignment of manufacturing with strategy and organizational learning. Therefore integrative SPMS will enhance the strategic competitiveness of organizations.
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