통제시스템과 기업자원역량이 경영성과에 미치는 영향 : The Effects of the Management Control System on Organizational Performance : A resource-based perspective
- 발행기관 서강대학교 대학원
- 지도교수 김순기
- 발행년도 2007
- 학위수여년월 200702
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 경영
- 식별자(기타) 000000103472
- 본문언어 한국어
초록/요약
지난 15년 동안 기업자원관점(resource-based view, RBV)은 전략에 대한 이론적 연구에 있어서 매우 중요한 이론적 틀 중의 하나였다. RBV는 ‘기업의 경쟁력이 특징적이고 가치가 있는 자원들과 기업에 의해 통제된 기업의 역량과의 함수’라는 이론에 기초한다. 기업이 성공하기 위해서는 환경변화를 빨리 파악하고 이에 적합한 전략을 수립하는 것도 중요하지만, 이 보다 더 중요한 것은 수립된 전략을 실행하는 것이다. 그리고 전략을 성공적으로 실행하기 위해서는 이에 필요한 자원을 보유하고 있거나 창출해야 한다. RBV의 이러한 주장은 관리회계 연구 분야에서 볼 때, 전통적으로 전략의 이행도구로 관리통제시스템(management control system, MCS)이 사용돼왔다는 점을 감안하면 관리통제시스템의 설계와 전략간 관계에 있어서 고려할 만한 흥미가 있는 주제이다. 이렇게 MCS와 전략의 관계에 있어서 충분히 고려할 만한 가치가 있음에도 불구하고, 그동안 MCS에 관련된 문헌들은 RBV에 집중하지 않았다. 이에 본 연구는 RBV의 이론적 틀을 적용하여 전략과 MCS의 상호작용에 대해서 연구의 범위를 확장시켰다. 본 연구는 Simons(1995)의 연구들을 기본토대로 한 Henri(2006)의 연구를 바탕으로, RBV를 적용하여 최고경영자의 관리통제시스템 사용이 어떻게 전략적 선택을 유도하는 조직의 자원역량에 대해 선행역할을 할 수 있는지를 조사해 보고자 하였다. 특히 기업의 RBV로는 혁신, 조직 학습, 시장지향성을 살펴보았으며, 관리통제시스템은 전략의 실행을 지원하는 관리통제시스템의 피드백 역할(‘diagnostic use'')을 먼저 살피고, 또한 관리통제시스템의 적극적인 역할, 즉, 조직의 역량을 강화하고, 의사소통을 촉진하며, 새로운 전략의 변화를 지원하는 기능(‘interactive use‘)에 초점을 두어 연구를 진행하였다. 이에 본 연구에서는 두 가지 구체적인 의문점들을 조사했다. 1) 통제시스템의 진단적/상호작용적 사용이 기업자원역량의 창출에 얼마나 영향을 미치는가? 2) 통제시스템의 사용이 경영 성과에 어떤 영향을 미치는가? 이론적 모델은 온라인 설문지법을 이용해 얻어진 실증 데이터를 이용하여 가설검증되었으며, 연구의 결과는 다음의 세 가지로 요약된다. 첫째, 통제시스템의 진단적 사용이 기업자원역량에 미치는 효과는 회귀분석에서는 긍정적인 영향을 주는 것으로 드러났다. 하지만, 구조모형방정식을 통한 경로분석에서는 일부만 지지되는 것으로 나타났다. 이것은 통제시스템의 진단적 사용이 긍정적이기 보다는 부정적인 효과를 보일 것이라고 주장하는 Henri(2006)의 의견을 일부 지지해 주는 결과라고 볼 수 있다. 둘째, 통제시스템의 상호작용적 사용은 시장지향성, 학습조직, 혁신의 발전에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것은 전략적 우선순위와 의사소통의 자극을 집중할 것을 강조하는 것이 지식창출과 소멸의 과정에 공헌할 뿐만 아니라 조직의 정보처리 기능을 증진시키고 조직을 통한 협력을 조장해 줄 수 있다는 것을 말한다. 셋째, 구조방정식모형을 이용하여 분석한 결과는 통제시스템의 상호작용적 사용은 경영성과에 직접적인 영향을 미치지는 못하지만, 비재무성과에는 간접적으로 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
more초록/요약
Over the past 15 years, the resource-based view(RBV) of the firm on the origins of competitive advantage has become a very influential framework and one of the standard theories on the field of strategy. The RBV is based on the principle that competitiveness is a function of distinctive and valuable resources and capabilities controlled by a firm. Despite considerable interest in the relationship between management control systems (MCS) and strategy, the MCS literature has devoted scant attention to the RBV. This study seeks to extend the research at the interface between MCS and strategy with the application of an RBV framework. Building on the work of Simons, the aim of this study is to examine, from a resource-based perspective, the relationships between the use of MCS and organizational capabilities. More specifically, the study focuses on the diagnostic and interactive uses of one important aspect of MCS, namely performance measurement systems(PMS), and three capabilities leading to strategic choices (I.e., market orientation, innovativeness, and organizational learning). Specifically, this study focuses on the traditional feedback role of MCS to support the implementation of strategy (''diagnostic use'') and the more active role of MCS associated with the signals sent throughout the firm to focus organizational attention, stimulate dialogue and support the emergence of new strategies (''interactive use''). Two specific research questions are investigated in this study: (i) To what extent do the diagnostic and interactive uses of MCS contribute specifically to the creation and maintenance capabilities leading to strategic choices? (ii) To what extent does the use of MCS contribute to organizational performance? A theoretical model is developed and tested with empirical data gathered from a survey. First, the results of this study suggest that A diagnostic use of MCS tends to positively influence capabilities of market orientation, innovativeness, and organizational learning in regression model, but partially support in a structural equation models. This support partially a suggestion of Henri(2006) that a diagnostic use of MCS has negative effects. Second, the results suggest that an interactive use of MCS tends to positively influence capabilities of market orientation, innovativeness, and organizational learning. An interactive use of MCS contributes to knowledge dissemination, information distribution and communication, and the emergence of strategic actions. hence it contributes to expanding the organization''s information processing capability and fostering interaction among organizational actors. Third, The result of testing structural equation models suggest that an interactive use of MCS has an indirect relationships between MCS use and performance, but not a direct relationships.
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