팀 리더의 갈등관리 유형과 팀원의 조직몰입, 공정성 인식 관계 연구 : The study on the correlations among the leaders'' conflict management, team members'' organizational commitment and equity recognition
- 발행기관 서강대학교 언론대학원
- 지도교수 신호창
- 발행년도 2006
- 학위수여년월 200608
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 언론대학원
- 식별자(기타) 000000103339
- 본문언어 한국어
초록/요약
특히 최근에는 국가간 경쟁에 있어서 핵심적인 요소 중 하나로 문화가 언급되고 있으며, 문화산업은 상당한 고부가가치 창출 잠재력을 가진 산업으로 인식되고 있다. 이는 인간사회의 다음 발전단계로써 창조적 능력을 중시하는 지식기반사회에서는 아이디어가 주된 자원이 될 것이며, 이러한 아이디어를 생산하는데 기본 바탕이 되는 문화가 중요한 역할을 할 것으로 기대되기 때문이다(고정민,2001). 그러나 기존에 문화컨텐츠산업에 대한 연구들은 문화컨텐츠산업 전반에 대한 거시적인 동향과 정책,대안 탐색에 초점이 모여지고 있는 반면 문화컨텐츠산업을 수행하는 기업의 성격, 경영관리에 대한 연구는 전무한 것이 현실이다. 이에 문화컨텐츠기업의 경영에 대한 연구를 위해서는 다른 산업분야의 연구들을 원용해야 하는 문제점을 가지고 있다. 따라서 본 연구는 문화컨텐츠산업의 특성과 현황을 점검함과 더불어 문화컨텐츠기업의 특성을 파악하는 데 초점을 두고 있다. 그 일환으로써 문화컨텐츠기업의 조직 중 핵심이라 할 수 있는 팀에 대해 논의하고자 한다. 문화컨텐츠기업의 팀 다이나믹스의 다양한 성격 중 팀 리더의 갈등관리 유형과 이에 따른 팀 구성원들의 공정성을 지각과 조직 몰입의 변화에 초점을 맞추어 이들의 관계를 연구하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서 제기한 연구문제는 다음과 같다. [연구문제 1] 팀 리더의 갈등관리 유형과 구성원들이 지각하는 공정성의 상관관계는 어떠할 것인가? [연구문제 2] 조직 구성원들의 공정성에 대한 지각과 조직 몰입의 상관관계는 어떠할 것인가? 연구문제의 검증을 위해 문화컨텐츠기업을 대상으로 설문조사를 실시하고, 이를 통해 얻은 자료를 신뢰성, 타당성 분석을 통해 검증하고, 종속변인과 독립변인간의 상관관계를 분석하였다. 분석 결과, 각 변수들 간에는 유의적인 관계가 있음이 분석되었으며, 이로써 조직성과를 높이기 위해서는 구성원들과의 갈등이 생겼을 때 갈등을 관리하는 방법으로 협력적 갈등관리방법이 가장 바람직한 것으로 확인할 수 있었다. 날이 갈수록 조직 내의 갈등이 많아지고 관리자의 갈등관리 능력이 중요해지는 현실을 감안했을 때 리더의 협력적 갈등관리 능력을 향상하는 것이 결과적으로 조직 몰입, 나아가 조직의 성과를 향상시킬 수 있는 방법이라는 것을 시사하고 있다고 하겠다. 또한 연구 결과에서 나타난 바, 경쟁적 갈등관리와 회피적 갈등관리는 공정성 지각과 조직 몰입에 긍정적이지 않은 것으로 나타나, 일상적으로 관리자들이 갈등상황에서 현실을 회피하거나 회사의 입장을 내세워 강압적으로 해결하는 방법은 구성원들이 공정성을 부정적으로 인식함으로써 조직 몰입은 물론 궁극적으로 조직성과에 좋지 않은 영향을 미치게 된다는 것을 발견할 수 있었다.
more초록/요약
Expecially, nowadays the culture is considered as the core factor for the conflicts among countries. The cultural industry is a higher value-added business that has creative potentiality. In this Knowledge-based society in which creative ability is important, human ideas will be the major resources and the ideas are created based on the culture. However existing studies on the cultural contents industry are only focused on the microscopic tendency and policy. There are not many studies on the type of enterprises which carry out the cultural contents industry and the business management of the enterprises. Therefore it is difficult to study on the management of the cultural contents industry because it is needed to quote from other industry fields. Therefore the purpose of this study is to characterize the traits of the cultural contents enterprises as well as the cultural contents industry. As one aspect of it, the team will be discussed which is the core of the cultural contents enterprises. The study on the correlations among the leader''s conflict management type and team members'' recognition about the equity and the change of the organizational commitment is conducted. For this study, following research questions are presented. [research question 1] Is there a correlation between conflicts management type of the team leader and the cognition about the equity of the team members? [research question 2] Is there a correlations between the cognition about the equity of the team members and the organizational commitment. In order to verify the research questions, the survey is conducted and the cultural contents enterprises are subjected to the survey. The data from the survey is verified by reliability and validity analysis and the correlation between the dependent and independent variables are analyzed. As the result of the analysis, there are meaningful relations among the variables. From this, the cooperative conflict management method is effective when there are conflicts among team members. This shows that leaders should improve their conflict management ability and as a result, it is effective to improve organizational commitment and the productivity of the organization. The result of the research also shows that competitive and aversive conflict managements are not positive to cognition of the equity and organizational commitment. In general, aversive and coercive attitudes of the leaders in conflict situations make the members recognize the equity negatively and effect organizational commitment negatively. Therefore it effects on the organization negatively.
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