CMMI 4단계 수준의 S/W 유지보수 관리 공정에 대한 연구 : A Quantitive S/W Maintenance Management Process; Applicable to CMMI Level 4
- 발행기관 서강대학교 정보통신대학원
- 지도교수 박수용
- 발행년도 2006
- 학위수여년월 200608
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 정보통신대학원
- 식별자(기타) 000000103332
- 본문언어 한국어
초록/요약
오늘날 기업이 비즈니스를 하는데 정보시스템은 과거처럼 단순한 수단이 아니라 동반자가 되고 있다. 그러한 정보시스템은 안정적인 운영은 물론이고, 비즈니스 환경변화에 유연하게 적응해야 한다. 과거에는 S/W개발에 비해 S/W유지보수가 크게 주목 받지 못해온 것이 사실이나, 지금은 많은 S/W유지보수 조직이 품질과 생산성 혁신을 위해 노력을 하고 있다. 그 중 대표적인 것이 유지보수 프로세스의 표준화/선진화를 통한 개선활동이다. 국내에서는 CMMI라는 모델을 많은 조직이 채택하여 활용하고 있으나, 개발프로젝트와는 다른 유지보수의 특징을 충분히 반영하고 있지 않다는 한계가 있는 것이 사실이다. 이에 본 논문에서는 유지보수조직의 특징을 살펴보고, 이를 반영한 유지보수조직의 정량적 관리 방안을 제시 함으로서 이후 프로세스 개선활동의 노력을 하고 있는 많은 조직에 도움이 될 것을 기대한다.
more초록/요약
Today IT system is not only the supporting tool for business but also business creator itself. The needs for stable system operation and adaptability against changing business environment are becoming critical issues. Although S/W maintenance has not highlighted as much as S/W development, lots of S/W organizations are trying to innovate quality and productivity of maintenance service. However, the CMMI model is widely used for process improvement, it does not deal with all the maintenance specific characteristics. So, This thesis will suggest the distinguishing feature of maintenance against development and then, propose S/W maintenance process for quantitative management applicable to CMMI Level4.
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