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고객만족의 원인변수와 결과변서에 관한 연구 -서비스 산업을 대상으로- : A Study on Independent Variables and Dependent Variables of Customer Satisfaction -focused on Service Quality-

  • 발행기관 서강대학교 대학원
  • 지도교수 나은영
  • 발행년도 2005
  • 학위수여년월 200502
  • 학위명 석사
  • 학과 및 전공 신문방송
  • 식별자(기타) 000000081242
  • 본문언어 한국어
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